來(lái)源 致誠(chéng)兒童
全國(guó)首例由社會(huì)組織提起的
未成年人保護(hù)民事公益訴訟
2021年6月1日，新修訂的《未成年人保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱“未保法”）正式實(shí)施。
為更好貫徹落實(shí)新未保法相關(guān)規(guī)定，6月1日上午，北京青少年法律援助與研究中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）就騰訊運(yùn)營(yíng)的“王者榮耀”手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲侵害未成年人權(quán)益一案，向北京市第一中級(jí)人民法院提起未成年人保護(hù)民事公益訴訟，這是全國(guó)首例由社會(huì)組織提起的未成年人保護(hù)民事公益訴訟。
6月1日上午，北京青少年法律援助與研究中心律師向北京一中院提起訴訟。
“王者榮耀”存在哪些
侵害未成年人權(quán)益的行為？
中心認(rèn)為，“王者榮耀”游戲存在以下嚴(yán)重侵害未成年人合法權(quán)益的行為：
1.騰訊不斷下調(diào)適齡標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前游戲評(píng)級(jí)不符合“12+”。2016年騰訊對(duì)“王者榮耀”游戲的適齡提示為成年人，即“本游戲適合18歲（含）以上玩家?jiàn)蕵?lè)”，可見(jiàn)游戲設(shè)計(jì)之初的目標(biāo)群體是成年人。然而，騰訊卻不斷下調(diào)游戲適齡標(biāo)準(zhǔn)，使得用戶群體不斷擴(kuò)大。自2017年起，將適齡提示由“18+”下調(diào)至“16+”，2021年再次下調(diào)至“12+”。但是，目前這款游戲在角色形象、抽獎(jiǎng)規(guī)則、語(yǔ)音交流、聊天頻道等方面均存在大量不符合“12+”適齡等級(jí)的內(nèi)容及設(shè)定。
“王者榮耀”游戲的適齡等級(jí)曾為18+，后降低為16+
2.游戲人物形象設(shè)計(jì)過(guò)于暴露，網(wǎng)站及社區(qū)存在大量色情、低俗等不適宜未成年人閱讀的內(nèi)容?！巴跽邩s耀”存在大量違反《出版管理?xiàng)l例》、《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容，如：游戲中的女性游戲角色，大多是低胸裝、超短褲/裙等衣著過(guò)度暴露胸部、臀部的形象；游戲官方網(wǎng)站中充斥著大量色情、暴力、低俗內(nèi)容及評(píng)論；游戲微社區(qū)也長(zhǎng)期存在著大量宣揚(yáng)色情、歪曲歷史人物等不良內(nèi)容，如諸葛亮與大喬是一對(duì)情侶、唐代著名詩(shī)人李白與西漢著名軍事家韓信陷入熱戀等。此外，一些評(píng)論色情、低俗，極易對(duì)尚未形成正確價(jià)值觀的未成年人造成錯(cuò)誤導(dǎo)向。然而，騰訊并未對(duì)上述內(nèi)容采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等措施。
游戲人物“鐘無(wú)艷”穿著過(guò)分暴露。
3.游戲人物篡改了歷史人物形象，踐踏民族傳統(tǒng)文化。如何傳播傳統(tǒng)文化關(guān)系到中華民族的興衰，歷史人物身上承載著中華民族傳統(tǒng)文化的內(nèi)核。《移動(dòng)游戲內(nèi)容規(guī)范（2016年版）》第十四條明確規(guī)定，移動(dòng)游戲不得含有“踐踏民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)和惡意篡改重大歷史、文化事件及代表人物形象”等危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的內(nèi)容。但“王者榮耀”作為一款歷史題材類手機(jī)游戲，空有歷史人物之名，卻無(wú)歷史人物之實(shí)，存在大量惡意篡改真實(shí)歷史人物、踐踏優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以及向未成年人傳遞錯(cuò)誤歷史觀的內(nèi)容，如戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的軍事家孫臏成為一個(gè)幼稚的小男孩、三國(guó)時(shí)蜀漢開(kāi)國(guó)皇帝劉備成為一個(gè)身靠色情女郎的紐約黑幫教父等。
游戲人物“劉備”被設(shè)置成紐約教父的形象。
4.游戲商場(chǎng)充值限額及抽獎(jiǎng)模式違反了國(guó)家規(guī)定。《國(guó)家新聞出版署關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法在其提供的游戲服務(wù)中限制未成年人的月消費(fèi)額度，但騰訊并未嚴(yán)格按照該通知對(duì)未成年人的充值消費(fèi)進(jìn)行限制。此外，在“王者榮耀”的抽獎(jiǎng)設(shè)定上，騰訊也存在違法違規(guī)行為，具有誘導(dǎo)未成年人沉迷的故意，侵害了不特定未成年人及其監(jiān)護(hù)人、近親屬的財(cái)產(chǎn)權(quán)。
5.潛在的誘導(dǎo)性沉迷設(shè)定弱化了未成年人的自控力，增加了沉迷風(fēng)險(xiǎn)。新未保法明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)沉迷的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，“王者榮耀”在廣告推送、登入設(shè)定等方面均有誘導(dǎo)未成年人沉迷的嫌疑，尤其是默認(rèn)開(kāi)啟獲取QQ或微信好友選項(xiàng)的設(shè)定，增加了未成年用戶的社交壓力。此外，其防沉迷系統(tǒng)存在大量漏洞，“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”未得到有效推廣。
“王者榮耀”給未成年人
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#帶來(lái)了哪些侵害？
自“王者榮耀”上線后，注冊(cè)用戶增長(zhǎng)迅速，其中包含大量未成年人。據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，早在2017年，“王者榮耀”19歲以下的用戶數(shù)量就已超過(guò)5000萬(wàn)人。167位家長(zhǎng)曾因孩子沉迷“王者榮耀”等游戲問(wèn)題而聯(lián)合向國(guó)家有關(guān)部門寫(xiě)信，痛陳網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷的危害。具體來(lái)說(shuō)，中心認(rèn)為，“王者榮耀”手機(jī)游戲?qū)ξ闯赡耆嗽斐闪艘韵虑趾Y(jié)果：
1.大量未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。在明知“王者榮耀”手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲存在大量未成年用戶的情況下，騰訊未嚴(yán)格按照法律規(guī)定對(duì)未成年人游戲注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、誘導(dǎo)成癮性內(nèi)容進(jìn)行有效管理，造成大量未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童長(zhǎng)時(shí)間使用或沉迷該游戲?！肚嗌倌瓿砂a行為調(diào)研報(bào)告——基于2017/2018青少年健康行為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析》顯示，留守兒童的游戲時(shí)間明顯高于非留守兒童，兩者每天玩4-5小時(shí)的占比分別是18.8%和8.8%，每天玩6小時(shí)以上的占比分別是18.8%和8.2%。
“叔叔，我不喜歡你帶來(lái)的文具，我想要一個(gè)可以打王者榮耀的手機(jī)?！边@是一個(gè)留守兒童寫(xiě)給資助他的志愿者的一段話。（圖源：網(wǎng)絡(luò)）
2.侵害了不特定未成年人的健康權(quán)。長(zhǎng)時(shí)間近距離地盯著手機(jī)屏幕，將會(huì)引發(fā)未成年人近視的問(wèn)題；長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)，也會(huì)引發(fā)肥胖、身體素質(zhì)下降等問(wèn)題；手部、頸部肌肉的長(zhǎng)期高度緊張和頸椎長(zhǎng)期彎曲，還會(huì)引發(fā)肌腱炎、頸椎病等問(wèn)題。一位全國(guó)人大代表做的調(diào)研顯示，“網(wǎng)絡(luò)沉迷最直接的表現(xiàn)是使用者花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。相較而言，過(guò)長(zhǎng)和過(guò)量使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)未成年人造成很大傷害，比如睡眠紊亂或匱乏、身體疼痛，以及社交活動(dòng)匱乏等等”。
3.侵害了不特定未成年人及其監(jiān)護(hù)人、近親屬的財(cái)產(chǎn)權(quán)。騰訊公司未依照規(guī)定限制未成年人在其旗下的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行消費(fèi)，如9歲未成年人在“王者榮耀”中充值近200元以后，當(dāng)月仍然可以在騰訊公司的其他游戲中充值。此外，騰訊公司未對(duì)未成年人使用成年人的游戲賬戶進(jìn)行充值付費(fèi)盡到合理監(jiān)管義務(wù)，從而出現(xiàn)了大量未成年人在未經(jīng)過(guò)監(jiān)護(hù)人同意的情況下進(jìn)行大額充值的案例，如媒體曾報(bào)道《11歲少年玩“王者榮耀”花三萬(wàn)多》、《13歲男生在“王者榮耀”中偷偷充值了7萬(wàn)多元》等。一位全國(guó)人大代表做的調(diào)研顯示，“在新冠肺炎疫情期間出現(xiàn)了非常多的游戲沉迷的孩子和盜刷父母銀行卡、或信用卡的現(xiàn)象，有的金額竟然高達(dá)幾萬(wàn)元。孩子沉迷游戲這一社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)是一個(gè)待爆發(fā)的火山”。
4.導(dǎo)致部分未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童荒廢學(xué)業(yè)。一些未成年人因沉迷“王者榮耀”手機(jī)游戲無(wú)心學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)成績(jī)大幅下降，甚至出現(xiàn)休學(xué)、輟學(xué)等情況。一位未成年人家長(zhǎng)向我們反映，“孩子在初一時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)位于年級(jí)第十六名，但是在沉迷游戲后，學(xué)習(xí)成績(jī)大幅下降，初二下學(xué)期已經(jīng)處于年級(jí)倒數(shù)排名，并最終放棄學(xué)習(xí)”。
5.導(dǎo)致部分未成年人與其監(jiān)護(hù)人間的家庭關(guān)系嚴(yán)重惡化?，F(xiàn)在，“王者榮耀”等網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為親子關(guān)系沖突的導(dǎo)火索之一。有些家長(zhǎng)反映，孩子經(jīng)常抱著手機(jī)玩到很晚，在家長(zhǎng)勸告時(shí)，孩子根本不聽(tīng)或者大發(fā)脾氣、摔東西，甚至與家長(zhǎng)發(fā)生正面沖突。一位未成年人家長(zhǎng)提到，“據(jù)我的觀察和統(tǒng)計(jì)，在玩‘王者榮耀’等網(wǎng)絡(luò)游戲過(guò)程中，至少有3成的孩子存在和家長(zhǎng)發(fā)生沖突的事件，因?yàn)橐环矫媸羌议L(zhǎng)不讓玩，另一方面孩子又控制不住網(wǎng)癮。”
6.踐踏了民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，對(duì)未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童的歷史認(rèn)知造成嚴(yán)重不良影響。游戲中存在大量扭曲的歷史人物形象，從根本上毀壞了中華民族傳統(tǒng)文化，如：劉邦本是西漢開(kāi)國(guó)皇帝，是中國(guó)歷史上杰出的政治家、戰(zhàn)略家和軍事指揮家，但游戲中卻被設(shè)置了名為“德古拉伯爵”的皮膚形象，“德古拉伯爵”是國(guó)外影視作品中嗜血、專挑年輕美女下手的吸血鬼。李白本是我國(guó)唐代著名詩(shī)人，然而在游戲中被設(shè)置了“范海辛”的皮膚形象，“范海辛”是國(guó)外影視作品中專門獵殺吸血鬼的獵人。這種將西漢開(kāi)國(guó)皇帝與吸血鬼形象、詩(shī)仙與吸血鬼獵人形象相關(guān)聯(lián)的操作，嚴(yán)重扭曲了劉邦、李白歷史形象，踐踏了民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，極易導(dǎo)致尚未完全掌握歷史知識(shí)的未成年人，尤其是缺乏有效監(jiān)護(hù)和引導(dǎo)的農(nóng)村留守兒童產(chǎn)生錯(cuò)誤的歷史認(rèn)知。
游戲人物“劉邦”被搭配上了吸血鬼的皮膚。
7.對(duì)未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童的價(jià)值觀形成錯(cuò)誤導(dǎo)向?！巴跽邩s耀”官方微社區(qū)、王者營(yíng)地中動(dòng)輒出現(xiàn)“求男/女朋友”、“富婆求包養(yǎng)”、“處CP”、“老色批(lsp)”等信息，以及游戲中諸如“有錢男子漢、沒(méi)錢漢子難”、“妲己一直愛(ài)主人，因?yàn)楸辉O(shè)定成這樣”、“給你的麻煩開(kāi)個(gè)價(jià)吧”等內(nèi)容，這些關(guān)于主仆關(guān)系、金錢關(guān)系的錯(cuò)誤價(jià)值設(shè)定，明顯不符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀。更過(guò)分的是，在角色扮演照片下，存在大量色情、低俗的評(píng)論，極易對(duì)尚未形成正確價(jià)值觀的未成年人造成錯(cuò)誤導(dǎo)向。
8.引發(fā)未成年人尤其是留守兒童語(yǔ)言交際能力退化，導(dǎo)致他們?nèi)鄙佻F(xiàn)實(shí)多元互動(dòng)。在農(nóng)村留守兒童尤其是男生中，“王者榮耀”已經(jīng)成為他們主要的交談話題，很多孩子的交流對(duì)話僅僅圍繞游戲的技能、裝備及等級(jí)展開(kāi)，而對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的其他話題并不感興趣。長(zhǎng)期沉迷于“王者榮耀”等游戲?qū)?huì)導(dǎo)致未成年人尤其是留守兒童，在現(xiàn)實(shí)生活中與他人進(jìn)行人際交往的能力下降，社會(huì)適應(yīng)能力退化。