為突破地域限制，減少群眾奔波，實(shí)現(xiàn)“就近辦事”，今年3月開(kāi)始，東城街道政務(wù)服務(wù)中心積極試點(diǎn)推動(dòng)“全市通辦”業(yè)務(wù)落地，實(shí)現(xiàn)第一批79項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)在市民服務(wù)中心及七個(gè)試點(diǎn)鎮(zhèn)街之間通收通辦。自試點(diǎn)開(kāi)始，陸續(xù)收到其他鎮(zhèn)街寄來(lái)的全市通辦件，截至4月21日共收到寄來(lái)辦件48件（其中市民中心39件、南城4件、大朗3件、石碣2件），分別為市監(jiān)業(yè)務(wù)39件、住建業(yè)務(wù)5件、衛(wèi)健業(yè)務(wù)4件；暫未收到群眾到窗口辦理全市通辦件。
為順利承接全市通辦業(yè)務(wù)落地，中心積極采取措施做好各項(xiàng)保障。
一是專(zhuān)門(mén)設(shè)置全市通辦物料流轉(zhuǎn)崗，指定專(zhuān)人作為物料流轉(zhuǎn)員，明確流轉(zhuǎn)員的相關(guān)職責(zé)；
二是專(zhuān)門(mén)設(shè)置全市通辦物料流轉(zhuǎn)室，配齊專(zhuān)用電腦、熱敏打印機(jī)、專(zhuān)用物料流轉(zhuǎn)箱、以及全市通辦封套等物料流轉(zhuǎn)相關(guān)設(shè)備及材料；
三是做好全市通辦物料流轉(zhuǎn)登記工作，根據(jù)工作實(shí)際設(shè)計(jì)物料流轉(zhuǎn)交接登記表，確保與郵政物料交接工作每單都有記錄；
四是加強(qiáng)全市通辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就全市通辦業(yè)務(wù)收件對(duì)中心全部綜窗人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，讓綜窗人員對(duì)全市通辦流程均有了解。
經(jīng)過(guò)前期試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，該中心目前已初步掌握全市通辦物料流轉(zhuǎn)全過(guò)程，涵蓋窗口收件、物料流轉(zhuǎn)員操作流轉(zhuǎn)寄件、收到其他鎮(zhèn)街的通辦件、證件發(fā)放寄遞等操作步驟，為全面承接全市通辦業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
下來(lái)，該中心將進(jìn)一步加大全市通辦宣傳力度，完善全市通辦預(yù)約機(jī)制，讓群眾更清楚地了解全市通辦這一便民服務(wù)。按市局工作要求，4月15日已開(kāi)始全面在全市各鎮(zhèn)展開(kāi)通辦通收，鑒于前期整理出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，東城街道已快速步入正軌正常接收各鎮(zhèn)街的全市通辦件。