原標(biāo)題：通達(dá)系價(jià)格戰(zhàn)的劫，可能是菜鳥(niǎo)的緣
在上海市長(zhǎng)寧區(qū)中心地段的的一家菜鳥(niǎo)驛站，貨架上擺放著顏色各異的快遞包裹，三名工作人員忙著將一個(gè)個(gè)包裹從推車搬上貨架。
30平米左右的空間里，每天有700-800個(gè)快遞進(jìn)入驛站。34歲的馬闖是這家菜鳥(niǎo)驛站的站長(zhǎng)，2020年10月，在老家河南的朋友的推薦下，他辭去焊工的工作，在上海開(kāi)了一家菜鳥(niǎo)驛站，為附近居民區(qū)內(nèi)49棟樓、3000個(gè)住戶提供包裹代收、代寄服務(wù)，每個(gè)月至少能獲得數(shù)千元利潤(rùn)。
“在送貨上門(mén)推出之前，小區(qū)也有上門(mén)需求，大概占整體快遞的25%左右，送貨上門(mén)正式推出后，每天的需求上升至280到300單左右?！瘪R闖向《21CBR》記者介紹，驛站總共有三個(gè)員工，兩位員工負(fù)責(zé)上門(mén)派送。
4月15日，菜鳥(niǎo)驛站聯(lián)合淘寶在北京、上海和杭州三個(gè)城市推出送貨上門(mén)服務(wù)，送貨上門(mén)服務(wù)由菜鳥(niǎo)驛站提供，產(chǎn)生的派送費(fèi)用由淘寶補(bǔ)貼。
菜鳥(niǎo)相關(guān)工作人員告訴《21CBR》記者，在北京、上海、杭州，90%以上的菜鳥(niǎo)驛站已開(kāi)通該項(xiàng)業(yè)務(wù)，每天有數(shù)萬(wàn)名消費(fèi)者使用淘寶包裹送貨上門(mén)的服務(wù)。
從表面上看，菜鳥(niǎo)和價(jià)格戰(zhàn)并無(wú)直接關(guān)系。菜鳥(niǎo)方面稱，由于菜鳥(niǎo)自身不做快遞，單票收入的改變對(duì)于菜鳥(niǎo)沒(méi)有產(chǎn)生直接影響。但外界難免與當(dāng)下的行業(yè)背景聯(lián)系起來(lái)。
今年3月開(kāi)始，快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)硝煙再起，在快遞量全球第一的義烏，單票價(jià)格低至8毛發(fā)全國(guó)；極兔速遞、百世快遞因“低價(jià)傾銷”被浙江義烏郵政管理局處罰；“通達(dá)系”深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭：2021年第一季度，圓通、申通和韻達(dá)等快遞公司的單票收入都出現(xiàn)了20%左右的同比下滑。
貫鑠資本CEO、上海交通委郵政快遞專委會(huì)副主任趙小敏告訴《21CBR》記者，根據(jù)國(guó)務(wù)院公開(kāi)條例，快遞送貨上門(mén)本就是快遞公司的服務(wù)環(huán)節(jié)之一，但隨著電商的飛速發(fā)展，面對(duì)海量的包裹配送，快遞員本就力不從心，再加上價(jià)格戰(zhàn)下單票價(jià)格極低，大部分配送員選擇將包裹丟在驛站，讓收件人自取。
菜鳥(niǎo)嘗試打通的，正是快遞公司難以覆蓋的“最后100米”。
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技術(shù)入場(chǎng)
菜鳥(niǎo)進(jìn)入物流行業(yè)，始于淘寶內(nèi)部的物流需求。
2012年，淘寶商城正式更名為天貓，雙11活動(dòng)風(fēng)生水起，活動(dòng)當(dāng)日銷售總額達(dá)到191億元。但彼時(shí)的物流行業(yè)技術(shù)化程度低，人力、基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)法滿足爆發(fā)的訂單需求，一件快遞的配送時(shí)間，從通常的2到4天延長(zhǎng)至將近半個(gè)月。
阿里決定切入物流，親自把控電商的末端環(huán)節(jié)。
2013年，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)成立，提出了建立“智能物流骨干網(wǎng)”，用技術(shù)與數(shù)據(jù)打通物流運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)環(huán)節(jié)，提升整體物流效率、降低成本。
阿里方面多次表態(tài)，菜鳥(niǎo)的“智能骨干網(wǎng)”建起來(lái)后，不會(huì)搶快遞公司的生意，但是，對(duì)于這個(gè)物流行業(yè)的外來(lái)者，快遞公司們?nèi)匀槐в薪湫摹?/p>
為消除這樣的疑慮，菜鳥(niǎo)COO把通達(dá)系的老板們約到杭州太極禪苑喝茶，并作出承諾：“菜鳥(niǎo)保證只提供產(chǎn)品工具，單號(hào)還是由快遞公司發(fā)?！?/p>
值得注意的是，2009年至今，阿里正在逐步入股四通一達(dá)，目前在五家快遞公司中占股比例分別為：圓通22.5%、申通25% 、中通8.7%、百世33.0%、韻達(dá)2%。
行業(yè)相關(guān)人士表示，其與快遞公司是平等的商業(yè)合作關(guān)系。菜鳥(niǎo)通過(guò)提供技術(shù)服務(wù)，幫助快遞公司提高數(shù)字化運(yùn)行能力；同時(shí)在城鄉(xiāng)末端、智能寄件、國(guó)內(nèi)配送等領(lǐng)域與快遞公司合作，共同為消費(fèi)者提供服務(wù)。
趙小敏則認(rèn)為，通過(guò)對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的整合，菜鳥(niǎo)已經(jīng)建立起了屬于自己的壁壘，無(wú)需控制通達(dá)系。快遞公司合作的對(duì)象越多，環(huán)節(jié)越多、路徑越多，成本就越高。目前，菜鳥(niǎo)集中了行業(yè)資源，能夠降低快遞公司的商業(yè)成本、提高效率。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
“菜鳥(niǎo)不需要控制快遞公司，更沒(méi)必要?！壁w小敏說(shuō)。
在“通達(dá)系”快遞企業(yè)因“不告而放”飽受詬病的情況下，菜鳥(niǎo)驛站啟動(dòng)免費(fèi)上門(mén)送貨，從完善服務(wù)的角度來(lái)看，實(shí)際也是對(duì)通達(dá)系的一次“助攻”。
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社區(qū)商業(yè)站
淘寶和天貓占據(jù)著快遞公司將近80%的快遞單量，同為阿里系的菜鳥(niǎo)，野心也不止于技術(shù)服務(wù)。
趙小敏表示，菜鳥(niǎo)要搭建所謂物流骨干網(wǎng)絡(luò)，最關(guān)鍵的是物流基礎(chǔ)設(shè)施的落地。
成立七年來(lái)，菜鳥(niǎo)沒(méi)有直營(yíng)的快遞品牌，沒(méi)有一個(gè)快遞員，外界經(jīng)常將其和京東物流對(duì)比，認(rèn)為相對(duì)于京東在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸干線的大規(guī)模投入，菜鳥(niǎo)采取的是“輕資產(chǎn)”模式。
對(duì)于物流基礎(chǔ)設(shè)施的布局，菜鳥(niǎo)成立時(shí)已經(jīng)開(kāi)始。目前，其已經(jīng)布局了遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)配送基礎(chǔ)設(shè)施，包括自主開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的大型物流園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及參與運(yùn)營(yíng)的航空貨站樞紐、全球訂單履約中心和綜合物流倉(cāng)庫(kù)。
菜鳥(niǎo)方面表示，2020年，菜鳥(niǎo)運(yùn)營(yíng)的物流基礎(chǔ)設(shè)施面積超過(guò)1000萬(wàn)平方米。
與此同時(shí)，在海外，菜鳥(niǎo)搭建起了另一張龐大網(wǎng)絡(luò)。在全球，其建立了名為eHub的物流樞紐，承擔(dān)跨境倉(cāng)庫(kù)的角色，分布在杭州、香港、馬來(lái)西亞、比利時(shí)和泰國(guó)等地。菜鳥(niǎo)與合作伙伴共同運(yùn)營(yíng)海運(yùn)、陸運(yùn)和空運(yùn)線路，在海外重點(diǎn)市場(chǎng)建立起倉(cāng)庫(kù)、卡車班列、自提柜等基礎(chǔ)設(shè)施。
截至2020年，菜鳥(niǎo)運(yùn)營(yíng)的跨境運(yùn)輸專線超過(guò)300條，跨境倉(cāng)庫(kù)超過(guò)230個(gè)，月均使用航空貨機(jī)超過(guò)200架次。
近幾年，菜鳥(niǎo)的營(yíng)收始終處于高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2019、2020財(cái)年?duì)I收分別為148.9億元、222.3億元，同比增長(zhǎng)120%、49%。2021財(cái)年第三季度營(yíng)收達(dá)到113.6億元，較去年同期增長(zhǎng)51% 。
通過(guò)菜鳥(niǎo)驛站和菜鳥(niǎo)裹裹App，菜鳥(niǎo)還在加速物流末端的布局。
2020年，菜鳥(niǎo)驛站宣布轉(zhuǎn)型，將從單一的快遞業(yè)務(wù)升級(jí)為數(shù)字社區(qū)生活服務(wù)站，發(fā)展洗衣、團(tuán)購(gòu)、回收等副業(yè)。
菜鳥(niǎo)方面告訴《21CBR》記者，目前洗衣業(yè)務(wù)已在成都、蘇州等地的驛站上線，依托專業(yè)洗衣機(jī)構(gòu)，提供上門(mén)取送、無(wú)條件返洗等服務(wù)；回收則面向生活舊物和快遞包裝，每年可使上億個(gè)快遞紙箱得以循環(huán)利用。
可以想像，通過(guò)社區(qū)商業(yè)站的模式，在送貨上門(mén)服務(wù)的推動(dòng)下，掌握了用戶信息和末端配送環(huán)節(jié)后的菜鳥(niǎo)，想象空間還會(huì)更廣闊。
菜鳥(niǎo)的終極愿景，是實(shí)現(xiàn)包裹全國(guó)24小時(shí)必達(dá)、全球72小時(shí)必達(dá)。菜鳥(niǎo)方面表示，目前，80%從菜鳥(niǎo)產(chǎn)地倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的包裹可以隔日送達(dá)。
或許菜鳥(niǎo)自己也無(wú)法確定，到底什么時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)這一愿景，但外界給出的超過(guò)兩千億的估值，已經(jīng)說(shuō)明了很多。
（作者：曹彥君）