游客吃海膽蒸蛋不僅沒有見到海膽，還被店員威脅？對于三亞某飯店海鮮欺客宰客情況，11日，三亞市委宣傳部官方微信“三亞發(fā)布”發(fā)布調(diào)查通報稱，經(jīng)調(diào)查，該飯店所銷售海鮮品明碼標價；使用秤具符合要求計量準確，產(chǎn)品銷售加工過程公開透明(均有錄像佐證)，未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等價格欺詐行為。
來源：“三亞發(fā)布”微信號
據(jù)悉，4月10日，新浪認證用戶@點時視頻 發(fā)布微博稱：游客李先生在三亞市某景區(qū)飯店點的海膽蒸蛋沒見到海膽，龍蝦被調(diào)包及價格過高，在與商家理論后，受到服務(wù)員語言威脅，因受驚報警后由警察護送至酒店，質(zhì)疑該店欺客宰客。
三亞官方在通報中表示，據(jù)初步調(diào)查，消費者李先生一行5人于4月9日在三亞市云起觀蒼海飯店用餐，現(xiàn)場共點蒜蓉錦繡大花龍蝦、海膽等6個菜，費用共計2655.6元。由于菜品明碼標價，消費者對海鮮價格無異議，但認為海膽、龍蝦有調(diào)包行為，要求商家打折，雙方協(xié)商不成產(chǎn)生糾紛，李先生遂報警。
經(jīng)調(diào)查，該飯店所銷售海鮮品明碼標價，三亞每天發(fā)布海鮮排檔鮮活海鮮品調(diào)控價格，對海鮮銷售價格進行指導(dǎo)調(diào)控(按規(guī)定，大龍蝦超1.5斤屬于稀缺產(chǎn)品，由經(jīng)營者根據(jù)成本自主定價)。使用秤具符合要求計量準確，產(chǎn)品銷售加工過程公開透明(均有錄像佐證)，未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等價格欺詐行為。
就餐期間，消費者就海膽蒸蛋內(nèi)沒有海膽只有雞蛋與涉事商家產(chǎn)生爭執(zhí)。據(jù)了解，當季本地海膽汁多肉少，與其他地區(qū)口味有所差異，一般采用蒸蛋的方式供客人食用。為證明當季海膽情況，糾紛發(fā)生時，涉事商家現(xiàn)場宰殺了一只海膽供消費者查實。民警介入?yún)f(xié)調(diào)后，商店免除了消費者消費海膽的費用，消費者實際支付2427.6元。
通報還稱，針對消費者微博中所稱飯店女服務(wù)員語言威脅，經(jīng)警方核查，并非涉事商家人員所說，可能是消費者上廁所時一名路過的女性對其所說，目前警方正尋找該女性進一步核實。民警現(xiàn)場協(xié)調(diào)結(jié)束后，在返回警務(wù)室途中遇見消費者，見當時無來往車輛而幫助其返程，不存在消費者受威脅后由民警護送其返店的情況。
三亞市旅游監(jiān)管部門表示，三亞市對欺客宰客行為零容忍，全力維護消費者合法權(quán)益。有關(guān)部門正就此事作進一步深入調(diào)查。