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山姆會員店被曝“殺富”!同一塊牛肉,豪宅區(qū)貴30%!

現(xiàn)在的年輕人都喜歡線上購物,

但卻可能會遇到“大數(shù)據(jù)殺熟”

比如,使用不同型號的手機

同一時間里

在線上買同一款商品

因為送貨地址定位不同

價格也有了差別。

別不信,最近深圳的王女士就表示

自己遇到了類似這樣的情況

在山姆會員店不同地址線上點單,同款商品竟然存在近40元的差價,定位在豪宅區(qū)的價格要高出近30%。

說起山姆會員店,相信很多杭州人都不陌生,杭州有兩家,首家2013年開業(yè),去年年底山姆二店也開張了。

在深圳被爆出疑似存在“地域歧視”,有宰客之嫌之事后,山姆會員店進行了回應。

山姆會員店同款商品

豪宅區(qū)貴30%?!

深圳市民王女士表示,其在3月25日前后腳下單的兩份訂單中,除了小區(qū)地址不同,下單的商品完全一致,均為650g裝的Member’s Mark澳洲進口谷飼眼肉。

然而,在下單地址為南山華僑城某高端住宅時,商品價格為166.4元;而在下單地址為羅湖區(qū)某小區(qū)住宅時,商品價格則為128.7元。

而兩張訂單中,配送費為0元、包裝為1元,也就是說價格的差異就是來自于同款商品;商品價格相差幅度近30%。

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地址為羅湖區(qū)某工廈,價格128.7元

地址為福田CBD地段老牌豪宅,價格166.4元

價格偏差為系統(tǒng)問題導致

目前已修復

此前,相關客服人員向王女士解釋,不同倉庫的價格確實存在差異。

至于為何會有差別以及定價幅度會何為有這么大的不同,山姆的客服人員并未解答,只是表示“非常抱歉,不同倉庫出庫確實會有價格部分差異的哦”。

王女士表示,面對這樣的情況也不得不懷疑山姆是否利用大數(shù)據(jù)來宰客,也有地域歧視之嫌。

針對消費者反映和實測情況,南都記者就此事聯(lián)系山姆會員商店相關負責人。山姆方面表示,個別商品價格出現(xiàn)偏差為App系統(tǒng)問題導致。目前已處理,同城同款商品價格均一致。

3月28日,南都記者再次測試時發(fā)現(xiàn),該商品價格已修改為164.5元,定位多個地點價格均顯示一致。

雖然價格隨后恢復一致,但對于山姆這樣的回應,大家是怎么看的呢?

值得注意的是,企業(yè)企圖利用龐大數(shù)據(jù)及用戶場景黏性進行價格歧視的行為,侵害消費者數(shù)據(jù)主體權利和公平交易權以及知情權,嚴重損害消費者利益,一經(jīng)曝光必然會成為眾矢之的,亦會失去長期積累的品牌口碑。

而針對“大數(shù)據(jù)殺熟”,不少人也表示遇到過類似的情況

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你們有遇到過這種情況嗎?

來源:南方都市報(nddaily)、深圳大件事(nandusz,編輯:唐澤苗)原創(chuàng)報道