近日，黃江鎮(zhèn)人大以“315消費者權(quán)益保護日”為契機，針對《消費者權(quán)益保護法》在我全鎮(zhèn)貫徹實施的情況開展了執(zhí)法檢查。鎮(zhèn)人大主席陳澤深、副主席李日宏，市人大代表、鎮(zhèn)人大法制工作小組代表，以及人大辦、市場監(jiān)管分局等單位相關(guān)負責人參加了活動。
鎮(zhèn)人大法制工作小組代表先后來到萬業(yè)百貨以及天虹商場，實地查看了消費維權(quán)服務(wù)站，詳細詢問了相關(guān)負責人服務(wù)站的人員配備情況、消費者投訴維權(quán)的工作流程并結(jié)合自身以往的消費經(jīng)驗咨詢相關(guān)的維權(quán)方法，對于消費者投訴受理和處理的情況，企業(yè)也本著對每一位顧客負責的態(tài)度，認真落實到位，每一宗受理的案件亦清楚記錄著，代表翻開臺賬便一目了然。
守護好人民群眾“舌尖上的安全”，不僅要靠日常的監(jiān)管，更要靠科學(xué)的檢驗手段加強食品源頭的治理。天虹商場“創(chuàng)建放心肉菜示范超市”通過對食品溯源管理，保證食品來源可控，去向可查，讓消費者買得放心，吃得安心。
座談會上，市場監(jiān)管分局負責人對《消費者權(quán)益保護法》在全鎮(zhèn)的實施情況作了詳細地匯報。報告中指出，該局在2020年，共受理了消費者網(wǎng)購合同糾紛66宗、消費者服務(wù)領(lǐng)域投訴190件、預(yù)付卡消費投訴133宗，涉及多個行業(yè)。
2020年，市場監(jiān)管分局共接待消費者咨詢1000余人次，受理申訴、投訴案件476起，舉報1415起，結(jié)案率達到100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失65.17萬元，其次，先后組織開展了多方面的專項執(zhí)法行動，查處各類違法違規(guī)案件177件，罰沒款91萬元。另外，為了創(chuàng)新維權(quán)機制，鎮(zhèn)內(nèi)共創(chuàng)建56家“放心消費承諾單位”，7家“線下無理由退貨承諾店”（點擊下列標題鏈接查看相關(guān)商家：認準了！黃江鎮(zhèn)56家放心消費承諾單位名單公布），進一步打造安全放心的消費環(huán)境、公平有序的競爭環(huán)境。
會上，黃江代表聚焦法律實施，反映群眾意見，提出真知灼見。
陳錦全：
（1）房地產(chǎn)公司推銷廣告中，常以周邊未落實的最大項目為噱頭宣傳，易對購房者產(chǎn)生誤導(dǎo)作用，建議加強監(jiān)管；
（2）旅游公司常以低價旅游為賣點，吸引老年群眾參加活動，現(xiàn)場吹噓神乎其神的功效，讓老年人為假冒偽劣的保健品或以次充好的商品買單，建議針對此方面開展專項執(zhí)法行動；
（3）對藥店中可能存在的假冒或過期藥品，建議加大日常的監(jiān)管和清查力度。
黎歡歡：
（1）鎮(zhèn)內(nèi)教育培訓(xùn)機構(gòu)五花八門，課程多以“打包”的形式進行推銷，并沒有對每一個項目明碼標價，通過預(yù)付卡和贈送課程來誘導(dǎo)家長忽略價格的漏洞，建議在開學(xué)前，定點對相關(guān)機構(gòu)進行抽查，檢驗定價的合理性；
（2）在宣傳方面，建議針對一些學(xué)生及家長相關(guān)的消費維權(quán)案例，以短視頻和公眾號的宣傳形式，通過學(xué)校的層面，以班級為主體，落實轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的內(nèi)容，擴大宣傳的覆蓋率，進一步增強宣傳的有效性和針對性。
會議強調(diào)，相關(guān)職能部門要繼續(xù)深入有效促進《消費者權(quán)益保護法》的宣傳普及，引導(dǎo)和幫助廣大消費者知法、懂法，自覺提高依法維權(quán)意識和維權(quán)能力，其次要加強消費維權(quán)隊伍建設(shè)，多部門聯(lián)合執(zhí)法，強化消費市場監(jiān)管執(zhí)法力度，深入開展重點突出的專項整治，為消費者放心消費撐起一片藍天。