房產(chǎn)交易里的中介費亂象：買家被迫承擔(dān)賣家費用，還有中介上下家通吃
今年1月被指買房“跳單”而屢屢登上熱搜榜單的深圳博主“小小莎”怎么也沒想到，只是因為拒絕了收取高額中介費的鏈家，她曾無比憧憬的購房之旅成了一場“噩夢”。
小小莎曾以一篇長文回應(yīng)中介的“討伐”，文中她敘述了“跳單”的原因，其一是鏈家無法向房東拿到她心里預(yù)期的價格，其二，一套價值1620萬的房子，鏈家需要收取16萬元的中介費，而“貨比三家”后，小小莎發(fā)現(xiàn)，其他中介不僅可以將房價談至1568萬元，中介費也能降低7萬。
前后50多萬的價差，并不難做出抉擇。但在中介以“跳單”為由頭的討伐和呼吁共同抵制之下，小小莎成為了眾矢之的。直到風(fēng)浪漸漸過去之后，一則關(guān)于多城市貝殼找房中介費上漲、房東也需支付中介費消息出現(xiàn)時，大眾再度將目光聚焦到了“中介費”的問題上。
一位網(wǎng)友不禁發(fā)出這樣的評論，“這是一個偽命題，羊毛難道不是出在羊身上嗎，美曰其名是公平，買賣雙方都要出中介費，實際上所有的費用都轉(zhuǎn)嫁到了買家的身上。而且買家作為消費者，在二手房交易里還沒有話語權(quán)，被迫承擔(dān)高昂的中介費，也無處申訴?！?/p>
就像他所說，二手房市場里，“顧客是上帝”的準則似乎只存在于賣家身上，尤其是樓市火爆的一二線城市，買家承擔(dān)全部中介費已成為一種“潛規(guī)則”。而“跳單”對于許多買家而言，亦是無可奈何的決定。
三個中介三個標(biāo)準，中介費差了50%
不久前，重慶、成都、鄭州等地貝殼找房宣布上調(diào)二手房中介費，由原來的2%上調(diào)至3%，其中買家承擔(dān)2%，而此前無需繳納中介費的賣家在規(guī)則調(diào)整后，也需要承擔(dān)1%的中介費。
該消息一出，不少網(wǎng)友圍繞著“3%”的中介費收取比例而展開激辯，殊不知，早在2018年11月，上海鏈家已經(jīng)率先向中介費2%時代作出告別，統(tǒng)一向房東收取1%、買家2%的中介費，整體中介費提升至3%。
然而，上海二手房市場是名副其實的“賣方市場”，無論樓市平淡抑或火熱，房東對于名下房產(chǎn)的預(yù)期都非常高，掛牌價大多是“到手價”。
房產(chǎn)中介王燁告訴時代財經(jīng)，“通常在房東正式掛牌之前，中介都會告知，交易會產(chǎn)生1%的中介費。如果房東表明報價為到手價，那么有買家看中房子的時候，我們會告訴買家，房東的中介費需要下家承擔(dān)，買家一共需要支付3%的中介費?！?/p>
多出來的1%，有時候就會變成 壓死駱駝的最后一根稻草。
譚磊在去年11月末購入一套價值460萬的兩室一廳，期間他咨詢了3家中介，不下8次與這三家中介機構(gòu)商議中介費，最終與中介費最低的一家簽了合同，“因為實在是借不到錢了，讓我多拿出一萬都很艱難?！?/p>
起初，譚磊通過鏈家和中原地產(chǎn)看了一套80多平的兩居室，房東的最初報價為463萬元。當(dāng)時上海樓市已經(jīng)是一片沸騰，他心知議價空間非常小，于是同時委托鏈家和中原地產(chǎn)去商談價格，兩家中介給出的最后報價都是到手460萬元。
此時譚磊已經(jīng)決定放棄鏈家，“中原地產(chǎn)收取買賣雙方各1%，我們承擔(dān)全部費用就是2%，共計9.2萬元。鏈家是賣家1%，買家2%，一共3%，如果通過鏈家簽約，我們要多付4.6萬元。聽著可能不多，但是對于我們這種外地剛需家庭來說，金額也不小?！?/p>
譚磊嘗試與中原地產(chǎn)商量，中介費降至9萬元，但中介始終沒有讓步。在同事的介紹下，他又接觸到房源周邊一家小中介，房價同樣能談到460萬元，中介費在經(jīng)過譚磊的幾次討價還價之后，對方給出了1.5%的底線。
這意味著，與鏈家相比，這家小中介的中介費少了一半，譚磊立刻簽了合同?！霸诒葍r的時候，鏈家和中原地產(chǎn)的中介都回頭來和我談過，鏈家最多愿意把中介費降到2.7%，中原地產(chǎn)答應(yīng)抹去2000元零頭?！弊T磊笑稱，談中介費就像買菜，多問幾個攤檔，幾個攤主為了搶客就主動降價了。
而譚磊作為剛需客，中介費的差價已經(jīng)達到近7萬元，若是千萬級的改善房源或豪宅，前后50%的差價，對應(yīng)的至少是15萬元，甚至是幾十萬元?！叭抑薪?，三個報價，買家有權(quán)利選擇更優(yōu)惠的中介，這不是跳單，這是沒有辦法的辦法?！弊T磊說。#p#分頁標(biāo)題#e#
“簽約后，我發(fā)現(xiàn)中介重復(fù)收取中介費”
被中介費“坑”的不僅有買家，也有賣家。
房東黃文怡在最近碰到了“黑心”中介，就在與買家約定簽合同的那一天，她發(fā)現(xiàn)中介欺騙了買賣雙方，多收了中介費。
“本來我的報價是到手價，中介一直軟磨硬泡，告訴我買家的付款方式很好，可以支付8成首付，簽約后馬上就可以預(yù)約網(wǎng)簽，唯一的條件就是雙方各自承擔(dān)中介費，各1%?？紤]到首付的確比較高，我就答應(yīng)了。誰知道簽合同那天和買家對了一下，中介和對方談的是買家承擔(dān)全部中介費?！?/p>
也就是說，按照中介的要求，買賣雙方共計需要支付3%的中介費，而實際上，這家小中介最初的報價是買賣雙方各1%，中介費共計2%。利用信息差，中介成功向買家多收了1%中介費。
王燁告訴時代財經(jīng)，在中介行業(yè)，類似的操作并不鮮見，主要集中在小中介。在買賣雙方達成簽約共識之前，中介通常不會讓雙方直接進行聯(lián)系，議價等環(huán)節(jié)都由中介在其中代為轉(zhuǎn)達，這就形成了一定的信息差，給了中介“作假”的機會。
黃文怡正是在這樣的情況下答應(yīng)了中介要求支付中介費的要求。黃文怡說，前期看房、議價、商討中介費都是通過電話與中介溝通，價格敲定后，黃文怡前往中介門店與買家商量簽約事宜，但中介將其和買家分別安排在兩間不同的會議室內(nèi)，單獨簽署買賣合同。
“簽完合同就安排和買家面談了，主要是商量網(wǎng)簽的時間，和后續(xù)配合過戶的事情。中途我突然想起中介費的支付時間忘了問，就問了一句我這邊中介費是什么時間付，結(jié)果買家說中介費是他們出。當(dāng)面一核對，才知道中介騙了我們?！?/p>
此時較為棘手的是，黃文怡和買家都已經(jīng)簽署了居間協(xié)議，協(xié)議上寫明，黃文怡需支付1%中介費，買家需支付2%。中介盡管有些心虛，但也保有僥幸心理，用合同作為籌碼，要求雙方履約。最后，黃文怡及買家報警，當(dāng)民警趕到門店，中介方才將合約作廢。
二手房交易中，關(guān)于“中介費”的紛爭遠不止此。亂象之下，部分城市亦開始出手整治二手房市場。
去年，合肥一位買家向市場監(jiān)管部門反映在購房時與房產(chǎn)中介產(chǎn)生費用方面的糾紛，沒有享受到優(yōu)惠和服務(wù)的情況下，其要求退還服務(wù)費遭到拒絕。后市場監(jiān)管部門作出處理回復(fù)中明確表示，中介費不得轉(zhuǎn)嫁購房者。
此外，近期，包括合肥、上海、杭州在內(nèi)的多個城市均表示要加強對房地產(chǎn)中介的管理，以規(guī)范一二手市場秩序。可以預(yù)見，監(jiān)管時代正在靠近。