3月11日，3月份市級(jí)“潔凈城市活動(dòng)日”在虎門(mén)鎮(zhèn)博涌社區(qū)舉行，清理“臟亂差”衛(wèi)生死角，為城市環(huán)境“洗洗澡”。去年，博涌社區(qū)通過(guò)強(qiáng)化追責(zé)問(wèn)責(zé)，壓實(shí)社區(qū)責(zé)任，從潔凈指數(shù)“黑榜”中成功“摘帽脫黑”，成為虎門(mén)鎮(zhèn)城市環(huán)境整治的一個(gè)成功案例。市城管委辦相關(guān)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)中為“黑榜”整改支招。
案例：虎門(mén)博涌精準(zhǔn)整改“脫帽摘黑”
活動(dòng)中，參加人員通力合作，對(duì)博涌社區(qū)主次干道、橫街小巷、房前屋后、水溝排渠、閑置地、公園廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全方位清掃保潔，清理衛(wèi)生死角、積存垃圾、城市“牛皮癬”等。同時(shí)，發(fā)動(dòng)市民群眾做好門(mén)前屋后清掃工作，勸導(dǎo)臨街商戶遵守“門(mén)前三包”責(zé)任制，共同維護(hù)城市整潔，持續(xù)鞏固人居環(huán)境整治成果。
市城管委辦常務(wù)副主任、市城市管理綜合執(zhí)法局副局長(zhǎng)陳創(chuàng)業(yè)，虎門(mén)鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)城管委主任王耀明，虎門(mén)鎮(zhèn)黨委委員莫國(guó)慶，虎門(mén)城管分局和屬地社區(qū)相關(guān)工作人員、環(huán)衛(wèi)保潔人員參加了市級(jí)潔凈日活動(dòng)。
活動(dòng)后，與會(huì)人員共同行走了博涌社區(qū)，實(shí)地了解該社區(qū)環(huán)境整治提升情況。據(jù)了解，博涌社區(qū)面積6.7平方公里，出租屋3000多棟，“三小”場(chǎng)所超過(guò)3000間，常住人口約有10萬(wàn)人，社區(qū)日均處理垃圾量100噸，是虎門(mén)鎮(zhèn)管理難度較大的社區(qū)之一。
對(duì)此，博涌社區(qū)知恥后勇，奮起直追，頻出組合拳：轉(zhuǎn)變環(huán)衛(wèi)保潔模式，由對(duì)外承包轉(zhuǎn)為自行承接；通過(guò)擴(kuò)招人員、加強(qiáng)清潔設(shè)備配備等，實(shí)行“機(jī)械車(chē)輛+人工保潔”，盡量做到不留死角、不留盲點(diǎn)；加強(qiáng)巡查督導(dǎo)，社區(qū)負(fù)責(zé)人每周帶頭開(kāi)展行走，每個(gè)村組建巡查隊(duì)伍巡查，通過(guò)層層分解，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任；推行 “路長(zhǎng)”、“巷長(zhǎng)”、“所長(zhǎng)”、“站長(zhǎng)”制，將環(huán)境監(jiān)督責(zé)任劃分給對(duì)應(yīng)干部及工作人員……通過(guò)綜合采用多項(xiàng)精準(zhǔn)有力的措施，博涌社區(qū)于去年8月順利 “脫帽摘黑”，并在虎門(mén)鎮(zhèn)“紅黑榜”中榮登紅榜。
市城管委辦相關(guān)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)中表示，各鎮(zhèn)街（園區(qū)）要明確工作目標(biāo)，主動(dòng)擔(dān)起“黑榜”整改提升的責(zé)任，從“要我做”變成“我要做”，聚焦“黑榜”問(wèn)題，以“繡花”功夫扭轉(zhuǎn)環(huán)境“臟亂差”局面，爭(zhēng)取早日“摘帽脫黑”，甚至實(shí)現(xiàn)“黑轉(zhuǎn)紅”。
據(jù)了解，市城管委辦將定期挑選出整改成效突出的“黑榜”區(qū)域作為整改標(biāo)桿，將優(yōu)秀的整改經(jīng)驗(yàn)在全市推廣，切實(shí)帶動(dòng)其他“黑榜”區(qū)域整改工作取得實(shí)效。對(duì)年底前仍然存在整改效果較差的“黑榜”區(qū)域?qū)俚劓?zhèn)（街），市城管委辦將持續(xù)跟進(jìn)并通報(bào)，同時(shí)上報(bào)市委市政府；對(duì)年底前完成“摘帽脫黑”的，將在年終考核給予適當(dāng)加分。
支招：根治“黑榜”有門(mén)道
市城管委辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各“黑榜”區(qū)域?qū)俚劓?zhèn)街（園區(qū)）要找準(zhǔn)整改痛點(diǎn)、難點(diǎn)，舉一反三，推動(dòng)“黑榜”實(shí)現(xiàn)根治。對(duì)于如何“摘帽脫黑”，市城管委辦針對(duì)六大區(qū)域提出工作要求和方向。
在村（社區(qū)）方面，不僅要解決閑置地、內(nèi)街小巷等衛(wèi)生死角，還要嚴(yán)防亂擺賣(mài)、亂堆放、亂張貼等現(xiàn)象出現(xiàn)反彈。在主干道路方面，除做好路面保潔以及修復(fù)破損路面、市政設(shè)施外，還要加強(qiáng)道路兩旁人行板道、綠化帶、閑置地的保潔工作，并壓實(shí)“路長(zhǎng)制”工作。在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站方面，要及時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造，更換殘舊、落后的垃圾收集設(shè)備，減少垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站產(chǎn)生的異味和污水，降低對(duì)周邊居民生活的影響。在公共廁所方面，加快升級(jí)改造工程進(jìn)度，公廁內(nèi)設(shè)施配備要齊全，并實(shí)現(xiàn)專人專職管理，確保公廁全天候保持干凈衛(wèi)生。在河涌方面，除繼續(xù)壓實(shí)“河長(zhǎng)制”工作，落實(shí)常態(tài)化保潔外，還可以通過(guò)加大投入，對(duì)沿岸適當(dāng)進(jìn)行景觀提升，推動(dòng)特色水鄉(xiāng)風(fēng)貌建設(shè)。在集貿(mào)市場(chǎng)方面，集中力量解決亂擺賣(mài)現(xiàn)象，并落實(shí)做好場(chǎng)內(nèi)保潔工作。
此外，各“黑榜”區(qū)域?qū)俚劓?zhèn)街（園區(qū)）要持續(xù)做好排查與研判工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)齊日常管理短板，并積極謀劃下來(lái)工作對(duì)策，進(jìn)一步鞏固整治成果，實(shí)現(xiàn)整治常態(tài)化。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#城管APP：用更少的人力更快更好解決問(wèn)題
城市管理領(lǐng)工作域涉及面廣，管理難度大，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，城市的精細(xì)化管理需要向數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)變。為此，虎門(mén)城管自去年10月起，開(kāi)發(fā)了一款“虎門(mén)城管”APP系統(tǒng)，在城市管理案件采集、處理、考核上釋放了人力，用更少的人更快更好解決問(wèn)題。該款A(yù)PP以精細(xì)化管理功能模板為主，涵蓋市容環(huán)境、園林綠化、市政設(shè)施管理等多個(gè)領(lǐng)域。以“行走虎門(mén)”“路長(zhǎng)、巷長(zhǎng)、所（站）長(zhǎng)”“黑點(diǎn)”區(qū)域整治、示范路建設(shè)等專項(xiàng)工作為重要抓手，擴(kuò)大監(jiān)督隊(duì)伍及處置隊(duì)伍，通過(guò)線上上傳問(wèn)題，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)問(wèn)題所涉及的職能、定位，精準(zhǔn)派至對(duì)應(yīng)督導(dǎo)員，并讓其“接單”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也能隨時(shí)查看所屬區(qū)域存在的問(wèn)題和處理情況。同時(shí)后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)對(duì)案件進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，對(duì)處理效果不佳問(wèn)題進(jìn)行駁回，要求重新處理。同時(shí)，后臺(tái)能根據(jù)問(wèn)題整改情況對(duì)督導(dǎo)員和社區(qū)精細(xì)化管理進(jìn)行績(jī)效考核。截至目前，“虎門(mén)城管”APP已累計(jì)派發(fā)案件33498宗，完成整改29814宗，整改率達(dá)89%。
該款A(yù)PP實(shí)現(xiàn)了城市管理問(wèn)題自動(dòng)接收、自動(dòng)分流、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)考核，解決了過(guò)去督導(dǎo)定位難、記錄難、跟蹤難的問(wèn)題，大大提升了督導(dǎo)力度和工作效率，成為虎門(mén)城管的手中利器，形成信息化、智能化管理的新模式。