原創(chuàng) 張冰清 未來網(wǎng)
“大力度治理整頓校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。治理的重點(diǎn)是整治唯利是圖、學(xué)科類培訓(xùn)、錯(cuò)誤言論、師德失范、虛假廣告等行為。”教育部部長陳寶生在2021年全國教育工作會(huì)議上的講話中表示，“這是當(dāng)前面臨的緊迫難題，這個(gè)難題破不了，教育的良好生態(tài)難以形成。這件事非辦不可，必須主動(dòng)作為?！?/span>
未來網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，不少在線教育機(jī)構(gòu)被曝出存在虛假宣傳、破產(chǎn)跑路等問題。前不久，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、清北網(wǎng)校、高途課堂的廣告中同一大媽一會(huì)兒飾演“擁有40年教齡的英語老師”，一會(huì)兒又變身“教了一輩子數(shù)學(xué)的資深數(shù)學(xué)老師?！钡牟僮骶鸵鹆烁鹘绲淖h論。
法律專家表示，“通過表演，扮演數(shù)學(xué)老師、英語老師或教育專家，誤導(dǎo)家長、學(xué)生的行為涉嫌虛假宣傳。”
吊詭得是，此次共用同一個(gè)“演員”做營銷的4家教育機(jī)構(gòu)中，猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫都參與簽署了《K12在線教育行業(yè)自律公約》。
在線教育如何初心“在線”？
據(jù)未來網(wǎng)記者了解，《K12在線教育行業(yè)自律公約》是由網(wǎng)易有道、51Talk、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、掌門教育、學(xué)霸君、巨量引擎等7家在線教育企業(yè)在2020年9月共同簽署。這項(xiàng)公約從師資、課程服務(wù)、廣告宣傳、收費(fèi)退費(fèi)、合同條款等方面進(jìn)行了規(guī)范，用以提升行業(yè)自律，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
其中，公約要求成員企業(yè)廣告及宣傳內(nèi)容必須真實(shí)合法，不得含有虛假內(nèi)容，在培訓(xùn)平臺(tái)的顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)辦法等。
如今看來，似乎與虛假廣告宣傳的行為顯得相悖。1月18日，中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布名為《資本漩渦下的在線教育》的文章，點(diǎn)名在線教育滋生的亂象與監(jiān)管問題。隨后，新華社、人民日?qǐng)?bào)刊發(fā)評(píng)論文章，直指在線教育有不少野蠻生長亂象。
“對(duì)于在線教育機(jī)構(gòu)來說，無論融資規(guī)模有多大，都不能背離教育的初衷。要把精力放到教學(xué)研發(fā)上，守住服務(wù)的質(zhì)量底線”人民日?qǐng)?bào)的評(píng)論文章指出。
在線教育機(jī)構(gòu)如何守住教育初衷？
作業(yè)幫創(chuàng)始人、CEO侯建彬在寄語2020年時(shí)表示，“我們將時(shí)刻銘記我們是一家教育公司，我們面對(duì)的是一對(duì)父母的期許、一個(gè)孩子的未來、一個(gè)家庭的希望。我們將繼續(xù)修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)，在規(guī)模提升的同時(shí)持續(xù)保障學(xué)習(xí)效果?！?/span>
一個(gè)共識(shí)是，在線教育的根本是教育而非在線，“更加重要的是如何增進(jìn)對(duì)教育本質(zhì)的理解，和對(duì)教育價(jià)值的堅(jiān)守?！备咄菊n堂聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌在1月31日“極客公園x抖音”創(chuàng)新大會(huì)2021上表示，因?yàn)閷?duì)于更多家長和學(xué)生而言，在線教育仍然是新興的學(xué)習(xí)模式，評(píng)判一家教育公司好壞的標(biāo)準(zhǔn)十分簡單，就是教育質(zhì)量的保證，和學(xué)習(xí)效果的提升。
人民日?qǐng)?bào)評(píng)論文章中說道，“無論科技怎樣進(jìn)步、時(shí)代如何發(fā)展，教育的本質(zhì)不會(huì)發(fā)生改變。在線教育行業(yè)不能偏離‘教育’二字。在課程品質(zhì)、教學(xué)能力、個(gè)性化教學(xué)上下功夫，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶，如此，在線教育才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！?/span>
在線教育的價(jià)值就是長期賺錢？
“競(jìng)爭的方式是做好自己的事情。事情只發(fā)生在公司與用戶之間，并不是競(jìng)爭對(duì)手與公司之間。企業(yè)價(jià)值確實(shí)不是賺錢，而是能夠長期賺錢。應(yīng)該關(guān)心價(jià)值的增加”。猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人李勇在今年1月29日騰訊投資出品的《對(duì)話：回響2020》紀(jì)錄片中坦言。
未來網(wǎng)記者注意到，李勇鮮少在公開場(chǎng)合發(fā)表講話，或是接受媒體采訪。為數(shù)不多的采訪中，似乎也只提及了對(duì)企業(yè)價(jià)值、行業(yè)競(jìng)爭的理解，以及疫情對(duì)在線教育、對(duì)公司的影響。
李勇也表示，“對(duì)在線教育行業(yè)來說，企業(yè)價(jià)值是非常清晰的。就是你的能力以及你的用戶規(guī)模，對(duì)應(yīng)的品牌。我們覺得最終，用戶會(huì)更多地依據(jù)品牌來做選擇?！?/span>
猿輔導(dǎo)近年來逐漸成長壯大為在線教育領(lǐng)域估值最高的獨(dú)角獸是猿輔導(dǎo)。2020年3月，猿輔導(dǎo)宣布完成10億美元F輪融資。10月，猿輔導(dǎo)再次宣布G1和G2輪共計(jì)22億美元融資已完成交割。2020年，猿輔導(dǎo)累計(jì)融資額高達(dá)達(dá)32億美元。
而人民日?qǐng)?bào)日前刊發(fā)評(píng)論文章《人民日?qǐng)?bào)新語：在線教育，莫背離初衷》中指出：“對(duì)于在線教育機(jī)構(gòu)來說，無論融資規(guī)模有多大，都不能背離教育的初衷。要把精力放到教學(xué)研發(fā)上，守住服務(wù)的質(zhì)量底線。”
而清北網(wǎng)校的背后是字節(jié)跳動(dòng)。其前身是華羅庚網(wǎng)校，被字節(jié)跳動(dòng)收購后成為其主打的面向k12的在線教育品牌。字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴在2020年3月發(fā)布全員信，提出要將教育作為新的戰(zhàn)略重點(diǎn)。為此還專設(shè)了1萬人的教育事業(yè)部，準(zhǔn)備秣兵立馬的大干一場(chǎng)。
2020年7月16日，字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林在一場(chǎng)演講上，首次完整闡釋了字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)的理念、使命、優(yōu)勢(shì)和規(guī)劃。并特別強(qiáng)調(diào)，“我們做教育是認(rèn)真的?！?/span>
“越是影響力大的平臺(tái)，做教育就越要有底線，堅(jiān)守初心?！?1世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇向未來網(wǎng)記者表示。
遵循教育規(guī)律 堅(jiān)持做教育才是王道#p#分頁標(biāo)題#e#
事實(shí)上，多位專家表示，在線教育的重心還是在內(nèi)容產(chǎn)品提質(zhì)上，而并非營銷。
熊丙奇接受未來網(wǎng)記者采訪時(shí)曾表示，在線教育健康發(fā)展需要資本和在線教育平臺(tái)經(jīng)營者吃透在線教育的“教育屬性”，遵循教育規(guī)律，不盲目炒作，不片面追求規(guī)模和流量。
中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉告訴未來網(wǎng)記者：“當(dāng)前，治理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的治本之策是深化教育改革，尤其是教育評(píng)價(jià)改革，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，從而，鏟除過度培訓(xùn)賴以存在的土壤，壓縮其空間。
“這一次是虛假宣傳，下一次難保不會(huì)是其他問題?！敝袊ù髮W(xué)訴訟法學(xué)研究院教授王貞會(huì)認(rèn)為，“在線教育機(jī)構(gòu)面對(duì)的是未成年人群體，希望其恪守教育初心的同時(shí)，更應(yīng)具備從業(yè)良心，履行社會(huì)責(zé)任?！?/span>
熊丙奇更指出，所有面向中小學(xué)生的學(xué)科在線教育平臺(tái)，都存在嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，要么是學(xué)習(xí)工具類產(chǎn)品（刷題），要么是個(gè)性化提分產(chǎn)品（應(yīng)試指導(dǎo)）。這也導(dǎo)致在線教育平臺(tái)把更多精力用在營銷上，而非提高教育質(zhì)量上。
在線只是手段，教育的核心還是育人。對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)而言，留著創(chuàng)業(yè)時(shí)的教育初心，守住教學(xué)課程的品質(zhì)底線，才是贏得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
“過于以資為本，必然淡化自身的教育特性；教育需要遵循以人為本的原則，離開或違背以人為本，包括在線教育機(jī)構(gòu)在內(nèi)的任何一家教育機(jī)構(gòu)都不會(huì)走得長遠(yuǎn)?！眱?chǔ)朝暉認(rèn)為，在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該擁有獨(dú)特的內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)，有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這也是非常剛性的、能夠保證其長久發(fā)展的重要依據(jù)。
文章來源：未來網(wǎng)《教育快訊》原創(chuàng)| 專欄期數(shù)：No.038| 作者：張冰清（03-04) | 本期策劃：劉佳佳 楊佩穎 | 編審：李遠(yuǎn)
本文為未來網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容，內(nèi)容版權(quán)歸未來網(wǎng)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系我們
原標(biāo)題：《在線教育的價(jià)值是長期賺錢？教育部將重點(diǎn)治理“唯利是圖”行為》
在線教育的價(jià)值是長期賺錢？教育部將重點(diǎn)治理“唯利是圖”行為
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