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多措并舉復制更多“別人家的小區(qū)”

宋鵬偉

1月下旬,山西省太原市萬柏林區(qū)小井峪街道長風北社區(qū)所轄的紫荊假日小區(qū)業(yè)委會給業(yè)主發(fā)福利的消息不脛而走,引來其他小區(qū)業(yè)主的羨慕。業(yè)主委員會主任李利東介紹,小區(qū)業(yè)委會對上年度公共收益初步核賬后發(fā)現(xiàn),小區(qū)公共收益除各項開支外,第一次出現(xiàn)盈余,于是決定給小區(qū)700戶業(yè)主發(fā)放米、面、油以及紅包、停車卡等福利。

在很多人的印象中,業(yè)主只有交錢的義務,從沒想過還能反過來領福利。原因有二:一是從未聽說,這樣的好事幾乎不存在;二是“沒道理”——以贏利為目的的物業(yè)公司憑啥那么好心?

細究起來,紫荊假日小區(qū)絕對不是一般的小區(qū)。這倒不是說該小區(qū)收入實在太多,不發(fā)點兒不好意思。具體來看,小區(qū)的物業(yè)費只有1.4元/平方米(包括電梯費),在太原屬于良心價格,很多物業(yè)費翻倍的小區(qū)也從未這樣“良心發(fā)現(xiàn)”過;再看物業(yè)費之外的收入,并沒有大量商鋪和戶外公共部分收入,主要來源也只是業(yè)主停車費和電梯廣告位出租。而這些收入,幾乎所有的小區(qū)都有。

可見,收入多并非是給業(yè)主發(fā)福利的原因,關(guān)鍵還在“有動力”。首先,這家小區(qū)成立了業(yè)主委員會,業(yè)主真正當家做主。而在很多小區(qū),多年沒有業(yè)主自治組織,由此導致開發(fā)商指定的物業(yè)成了權(quán)力機構(gòu),業(yè)主只有交錢的份兒。

其次,這家小區(qū)是自建物業(yè),多數(shù)員工是本小區(qū)的業(yè)主。相比于外聘的公司,自建物業(yè)有獨特優(yōu)勢:沒有誰比小區(qū)居民們自己更清楚問題所在,也沒有誰比他們更希望小區(qū)環(huán)境變好,而且在家門口干活,如果一味應付糊弄,輿論壓力也不小。更重要的是,自建物業(yè)只對業(yè)主委員會負責,可以是公益性或微利運行——放棄了“利潤最大化”,省下的錢就惠及了廣大業(yè)主。

正是由于真正讓業(yè)主當家做主,業(yè)委會才有動力、有能力為業(yè)主著想,從而實現(xiàn)了良心運轉(zhuǎn),讓“理應如此”變成了“果真如此”。然而,直接照搬卻非易事,現(xiàn)有物業(yè)不配合、業(yè)主訴求不統(tǒng)一都是困難。這就需要社區(qū)和街道主動作為,幫助轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)業(yè)主成立自治組織,無物業(yè)小區(qū)自建物業(yè),只有這樣“扶上馬,送一程”,《物業(yè)管理條例》才能落到實處,復制更多“別人家的小區(qū)”。


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