首屆全國文采會交流展示活動在東莞市文化館舉辦。圖為市民在欣賞東莞非遺項目醒獅表演。龔名揚 攝
短視頻、直播、H5……不同形式的文化藝術話題、課堂、培訓等內(nèi)容琳瑯滿目，這是打開“南方+東莞云上文化館”后很多網(wǎng)友的第一印象?；顒又辈?、場館預定、東莞文化網(wǎng)絡電視等豐富的功能令人眼前一亮，這是許多粉絲點擊文化莞家微信公眾號后的感受。
近幾年，隨著文化館數(shù)字化、智能化趨勢的流行，東莞市文化館總分支體系落地全覆蓋，“文化莞家”數(shù)字文化館平臺全面鋪開，全國首家媒體文化館“南方+東莞云上文化館”也于去年打造，形成了一批豐富、立體、有趣的線上文化服務產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，2020年東莞有累計3031多萬人次通過云端獲得公共文化服務。
數(shù)字賦能、政媒攜手
塑造文化館線上新優(yōu)勢
以往，走進場館、在場參與公共文化的形式被物理空間的隔絕打破，去年新冠肺炎疫情期間，以文化館、圖書館、博物館為代表的大量公共文化服務場所不得不閉門歇業(yè)。長期隔離帶來的心理壓力促使公眾對文化藝術有了更加迫切的需求。僅能依靠互聯(lián)網(wǎng)手機獲取信息的生活方式，促使“云端”“上線”成為公共文化供給的新戰(zhàn)場。
作為全國首個政媒共建文化館，“南方+東莞云上文化館”于去年4月26日上線，基于東莞市文化館與南方+平臺優(yōu)勢，強強聯(lián)手。以東莞市文化館多年來累積大量成熟的活動品牌和數(shù)字服務資源為基礎，發(fā)揮南方日報、“南方+”的權威發(fā)布平臺資源、專業(yè)的融媒體團隊和宣傳推廣經(jīng)驗，立足互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，對文化館重大品牌服務加強遴選規(guī)劃。
上線以來，“南方+東莞云上文化館”共推出十大品牌欄目，“文化四季”“云裳非遺”“藝起看展”等品牌活動通過媒體化生產(chǎn)、包裝和傳播，為群眾生產(chǎn)提供更加豐富、更適應互聯(lián)網(wǎng)傳播需求的數(shù)字文化產(chǎn)品，開拓了文化館服務新場景、新模式、新流量。
以“文化四季、四季如歌”東莞文旅融合行動計劃為例，今年圍繞文旅融合，南方+云上文化館專門策劃了12場鎮(zhèn)街文化旅游直播打卡活動，邀請鎮(zhèn)街文旅系統(tǒng)負責人與主播帶領觀眾線上游覽12大主題季和文旅地標，以海報預熱、圖文視頻直播、精品路線評選、后期宣傳推廣等方式吸引了大量網(wǎng)友關注。據(jù)不完全統(tǒng)計，約100萬人通過網(wǎng)絡云游東莞景點。
點擊“南方+東莞云上文化館”的頁面，短視頻制作、直播、H5、圖文報道、網(wǎng)友互動等傳播形式豐富，為民眾生產(chǎn)提供更加豐富、更適應互聯(lián)網(wǎng)傳播需求的數(shù)字文化產(chǎn)品，形成文化館服務新場景。
不僅如此，在南方+已有的活躍用戶群體中， 也逐漸培養(yǎng)起一批對部分品牌欄目持續(xù)關注的網(wǎng)友?！霸瀑p非遺”品牌板塊下“非遺云課堂”目前已經(jīng)推出7期，在燈籠仔主題推出后，許多網(wǎng)友評論詢問下一期播出的時間，更有來自教育行業(yè)的網(wǎng)友咨詢傳承人的聯(lián)系方式，希望進行線下校園的展示交流。
原本只有30多個名額的線下非遺課堂模式，上線后以平均單場觀看人數(shù)四位數(shù)的數(shù)量和線上永久回放的方式沉淀了一批“非遺迷”，其品牌的傳播力也從以往微信平臺和口頭傳播的方式拓展延伸。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上線8個月以來，南方+東莞市文化館總訪問量為200多萬人次。今年11月該平臺還入選廣東省“粵治——治理現(xiàn)代化”2019—2020年度優(yōu)秀案例，獲得“粵治（大數(shù)據(jù)與公共服務類）”大獎。
組委會在頒獎詞中寫到：疫情之下，南方+東莞市文化館以大數(shù)據(jù)等信息化手段推進當?shù)毓参幕展┙o現(xiàn)代化。通過云上技術賦能，突破時間、空間、人群的界限，讓市民隨時隨地暢享文化大餐，通過政媒共建及創(chuàng)意賦能，打造出更加豐富、立體、有趣的線上文化體驗。
助企暖企、推動復產(chǎn)
云上文采會獲認可
公共文化服務供給的形式不斷豐富，提供公共文化服務的隊伍也在逐漸壯大。
12月6日，首屆全國公共文化和旅游產(chǎn)品云上采購大會交流展示活動在東莞舉辦，成為推動企業(yè)等社會力量全產(chǎn)業(yè)鏈參與文化服務供給，促進區(qū)域公共文化資源優(yōu)化配置的一場盛宴。
在活動舉辦期間，直播間里，東莞新晉網(wǎng)紅“非遺小姐姐”正在進行直播帶貨；媒體平臺上，“東莞文采會”“云上文采會”等話題收獲了大量關注；場館內(nèi)，來自全國知名專家正在圍繞文化館行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展進行研討。
憑借成功舉辦的粵港澳大灣區(qū)公共文化和旅游產(chǎn)品采購會的經(jīng)驗和多年在創(chuàng)新公共文化服務供給模式方面的探索，首屆全國云上文采會交流展示活動最終落地東莞。
作為廣東省首個采用“文采會”形式探索公共文化服務供給側結構性改革的城市。從2018年起，東莞舉辦或參與舉辦了4次文采會，實現(xiàn)線上線下融合，覆蓋大灣區(qū)并輻射到全國。
2018年9月14-15日，“2018首屆廣東東莞公共文化產(chǎn)品采購會”共有203家參展單位展示了2000多個文化產(chǎn)品和服務，簽署合作意向書161份，涉及金額達2638.3萬元。#p#分頁標題#e#
2019粵港澳大灣區(qū)公共文化和旅游產(chǎn)品采購會，作為首個輻射粵港澳大灣區(qū)的文旅體產(chǎn)品大型公益性展示交易平臺，文采會從區(qū)域覆蓋、產(chǎn)品供給、服務內(nèi)容三大方面提升，率先在全國打響區(qū)域性公共文旅服務的大平臺，吸引了342家參展商，4000多個產(chǎn)品，達成意向合作金額7800萬元，推出100余場演出和路演，發(fā)放6700多張免費票券，線上瀏覽量超140萬人次。
去年4月，為應對疫情給全社會帶來的嚴峻局面，東莞市文化館承辦了東莞市文旅和體育產(chǎn)品云上采購會暖企助企，吸引了480家參展商，上架2312個文旅產(chǎn)品和服務，達成意向交易額611萬元，推動了文旅企業(yè)復工復產(chǎn)。同時，這屆文采會采取線上營銷思路，特別開通“文化莞家”官方抖音號及“東莞文采會”抖音話題，通過直播等形式持續(xù)推介文旅體產(chǎn)品?；顒悠陂g，“東莞文采會”抖音話題共發(fā)布390個視頻，總播放次數(shù)達383.2萬次。
三年四次、從東莞到粵港澳大灣區(qū)再到全國，東莞在解決文化產(chǎn)品供需不對等、公共文化服務不精準的難題方面作出扎實探索，為促進區(qū)域現(xiàn)代公共文化服務體系構建邁出堅實的一步。
轉型升級、影響深遠
激發(fā)文化館發(fā)展動能
首屆全國文采會在莞舉辦期間，走進東莞市文化館一樓，一張總分館的數(shù)據(jù)管理中心的大屏吸引了很多市民的注意。通過屏幕，市民可以實時看到全市各個文化場館、分館、支館的數(shù)量和分布情況，以及各分館的活動情況和當天的活動量和人流量。東莞的總分館數(shù)字中心的建設成為參觀者熱議的話題。
2015年，東莞市入選成為全國數(shù)字文化館試點。兩年后，東莞市文化館以數(shù)字化為特色，探索開展“一核多元、分類推進”的文化館總分館制建設，并于2020年實現(xiàn)總分館全覆蓋。
通過4年推進，截至2020年，東莞市全市共建成市文化館總館1個，建成鎮(zhèn)街（園區(qū)）文化館分館33個、村（社區(qū)）文化館支館392個，建立起總、分、支館一體化的公共文化服務網(wǎng)絡體系，配套打造“文化莞家”數(shù)字平臺為總分館制賦能，實現(xiàn)全市一張網(wǎng)、互聯(lián)互通、共建共享的數(shù)字文化館新業(yè)態(tài)。
線上課程的音頻視頻資源、直播、“走進藝術”云端教學等豐富的線上文藝服務上線數(shù)字文化館，平臺全年瀏覽量160.9萬人次，獲得廣大市民的喜愛的同時也大大提升了東莞全市總、分、支館的服務效能。
在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大背景下，東莞市文化館還構建了微信公眾號、抖音號、微信視頻號、各大主流媒體互為支撐、相互引流的公共文化供給和宣傳集群。所有平臺全年瀏覽量超過2500萬次，讓公共文化服務惠及更多東莞市民。
東莞市文化館相關負責人表示，東莞市文化館加速向數(shù)字化發(fā)展意義重大，這是一次文化館服務業(yè)態(tài)整體升級，涉及培訓、演出、展覽、講座、活動、非遺傳承、精品推廣等幾乎全部文化館服務類型都得到升級；是一次文化館人業(yè)務技能集中培訓，通過數(shù)字化的反復錘煉，一批文化館人掌握線上產(chǎn)品策劃思維和生產(chǎn)推廣能力開始創(chuàng)新；也是一次文化館社會治理全新探索，通過豐富、立體、有趣的線上文化體驗，推進文化館公共文化服務供給現(xiàn)代化。
●記者 李玲玉 龔名揚