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文/婷婷
來源:深響(ID:deep-echo)
支付戰(zhàn)爭會重開嗎?
一年多以前,沒人覺得答案是肯定的,畢竟支付寶和微信支付的滲透力太強大,但現(xiàn)在,情況變了。
自今年7月底美團關閉支付寶支付、王興在飯否開懟支付寶手續(xù)費高于微信后,支付賽道的表面平靜被打破,關于支付戰(zhàn)爭是否會重開的討論出現(xiàn)在臺面之上。
這仿佛一顆石子被投入水中,帶起越來越明顯的波瀾:隨后幾月時間里,攜程、字節(jié)跳動、快手先后拿下支付牌照,拼多多已開放“多多錢包”測試入口,滴滴、美團都已推出月付功能。
大小巨頭布局支付的消息接踵而來,此外一個更具顛覆力量的新物種“數(shù)字貨幣”也初見端倪——支付市場似乎又回到了2014年那個風雨欲來的春節(jié),一場參與玩家更多、范圍更廣的支付戰(zhàn)爭正在醞釀。
時間倒退回六年前,微信發(fā)動對支付寶的奇襲,趁春節(jié)期間微信上線紅包功能,幾乎用一個禮拜完成了支付寶經營十年的成績。當時,馬云在大年初四緊急召回了所有正在休假的公司高管,一場曠日持久、投入巨大且影響深遠的支付戰(zhàn)爭就此拉開帷幕。
過程中,阿里巴巴一度陷入最危急時刻,股價連續(xù)跌破發(fā)行價;又通過激進改版,深挖金融服務才穩(wěn)下基本盤。微信步步緊逼,并通過扶持滴滴、美團等生態(tài)伙伴,將支付戰(zhàn)爭滲透進網約車大戰(zhàn)、本地生活大戰(zhàn),不斷蠶食支付寶的市場份額。
一直到2019年,互聯(lián)網最大的兩個巨頭默契地減弱了火力。此時雙方在國內支付市場的份額合計已超過90%,幾乎二分天下,任何一方想再進一步都要付出巨大的代價。
騰訊與阿里巴巴兩大巨頭之間的支付戰(zhàn)爭,將幾乎所有消費者、商戶、交易型平臺席卷其中,經歷了約五年的火拼后終于達成平靜。
但這個平靜在近半年新玩家的密集布局、支付市場的諸多變量中,似乎已被打破。
TMD排兵布陣
越來越多的征兆,預示著支付市場似乎又要變天了。
首先,大小巨頭紛紛將支付牌照收入囊中。
1月,拼多多通過收購付費通,獲得支付牌照;
9月,字節(jié)跳動通過手收購合眾支付,獲得支付牌照;
9月,攜程通過上海國企東方匯融,獲得支付牌照;
11月,快手通過收購易聯(lián)支付,獲得支付牌照。
今年以來,拼多多、字節(jié)跳動、攜程、快手幾家各自領域內的大小巨頭,都通過曲線方式拿下了支付牌照。更早之前,美團、滴滴都已分別拿下支付牌照,起步更早的京東,在2012年就收購網銀在線獲得第一塊支付牌照,今年9月又有消息稱京東擬以16億收購塊錢,再入一張支付牌照——如今,支付牌照已然成為互聯(lián)網大小巨頭的標配。
獲得支付牌照后,各家平臺都有了繞開支付寶、微信支付搭建自有支付通道的資格。一部分進度更快的玩家已經在為培養(yǎng)用戶支付習慣做準備:9月份時,拼多多就已經確定成為2021年春晚獨家紅包互動合作伙伴,結合近日“多多錢包”的上線推測,其或許是想要復制2014年微信通過春節(jié)紅包奇襲支付寶的路數(shù)。
此外,11月字節(jié)跳動關聯(lián)公司已申請“DOUPAY”商標,抖音上線支付服務的時間或許不會太遠。攜程、快手等已取得支付牌照的企業(yè),加入這場支付戰(zhàn)局或許也只是時間早晚問題。
支付牌照只是這張大戰(zhàn)的通行證,支付也只是大戰(zhàn)的一個層面。目前,已經有部分玩家體現(xiàn)出更大野心:在支付的基礎上,進行金融生態(tài)布局。#p#分頁標題#e#
新入場的玩家中,在金融服務上態(tài)度積極的有美團、滴滴、字節(jié)跳動,它們分別推出了各自版本的“芝麻信用”、“花唄”、“借唄”服務。
如美團,其在今年4月份測試“美團信任分”,試圖建立自己的商業(yè)信用體系,緊接著在5月份美團上線“美團月付”功能。近期滴滴也開始試水信用支付,上線了“滴滴月付”功能,并且不設額度限制。
無論是滴滴還是美團,在金融服務上的野心都由來已久,滴滴在2018年時就曾小范圍上線過“滴滴信用付”,美團更是在2015年就提出了要打造千億資產規(guī)模金融事業(yè)。今年美團、滴滴正式切入信用支付領域,也揭示著它們在金融上的布局進入到一個更深入的階段。
競爭不設限的字節(jié)跳動也表現(xiàn)出了對金融服務的企圖。2018年字節(jié)跳動首先在今日頭條上線“放心借”,推出借貸產品。今年11月,又在抖音內推出新產品“放心花”,并與“放心借”聯(lián)通,進一步完善金融生態(tài)。
除了互聯(lián)網大小巨頭紛紛入局外,另一個有可能顛覆現(xiàn)有支付清算系統(tǒng)的變量已經出現(xiàn):今年10月,在深圳開展的數(shù)字貨幣開放性測試里,央行數(shù)字人民幣首次公開露面;12月,繼深圳之后蘇州也開始數(shù)字貨幣試點。
可以確定的是,央行數(shù)字貨幣正在按部就班地試點與推廣中,它將成為大眾數(shù)字支付的一個新選項。
數(shù)字貨幣的顛覆性意義在于,其定位于M0(流通中貨幣),相當于一個原生銀行賬戶;而第三方支付工具里的資金本質上是非存款類金融機構存款,屬于M2的范疇,第三方支付機構必須通過清算機構進行清算。這意味著從理論上講,數(shù)字貨幣的支付效率更高,且對應更高的賬戶價值、功能。
目前,數(shù)字貨幣除了在特定區(qū)域的線下場景中進行試點外,還已經與許多互聯(lián)網企業(yè)達成合作。其中,與數(shù)字貨幣合作最緊密的一方是京東,9月中國人民銀行數(shù)字貨幣研究所與京東數(shù)科正式達成戰(zhàn)略合作,雙十二期間,京東已經開始向用戶提供數(shù)字人民幣服務,涉及數(shù)字人民幣的支付訂單達到2萬筆。
此外,今年以來央行數(shù)字貨幣研究所還先后與滴滴、B站、美團等平臺合作測試數(shù)字貨幣。在央行主導、各家企業(yè)的共同配合下,雖然數(shù)字貨幣的后續(xù)推廣情況還有待觀察,但從能力上來講,其具有撬動支付市場現(xiàn)有格局的可能性。
多方合力下,曾經被騰訊、阿里巴巴把持,看似相對穩(wěn)定的支付市場,已被撕開一條裂縫。
支付有什么魅力?
自數(shù)字支付誕生開始,但凡是有能力的互聯(lián)網企業(yè)都在試圖入局,即使是面對阿里巴巴、騰訊兩大巨頭各占山頭,新玩家們也依舊試圖發(fā)起挑戰(zhàn)——“支付”究竟為何有如此大的魔力?
從戰(zhàn)略意圖上來講,互聯(lián)網企業(yè)做支付可分為“攻”和“守”兩個目的。
首先,京東、美團、滴滴、攜程,以及正在向電商發(fā)力的快手、字節(jié)跳動,都屬于或者部分屬于交易型平臺。對交易型平臺來講,通過建設支付通道降低合規(guī)風險與交易成本、打造交易閉環(huán),是“守江山”的重要舉措。
在合規(guī)性上,電商平臺存在著“二清”隱患,即沒有支付牌照的電商平臺,在歸集用戶資金、結算給下游商戶中扮演了資金清算的角色。以拼多多為例,其在2018年、2019年幾次被舉報涉嫌“二清”,因此,取得支付牌照的一個重要意義就是幫助拼多多等類似的電商平臺規(guī)避合規(guī)風險。
取得支付牌照之后,推出支付服務是順理成章的舉措,這能幫助交易型平臺在加強合規(guī)性的同時,降低支付成本。
目前,用戶在線上交易場景中,普遍會選擇通過支付寶、微信來進行支付,在此過程中,平臺方需要向微信、支付寶支付一筆“通道費”。通道費并不便宜,甚至讓王興對此怨聲載道。在美團取消支付寶選項后,王興在飯否直言“(微信支付)手續(xù)費比支付寶低”,2017年接受《財經》專訪時,他也表達過類似的觀點,“支付寶的費率高得不合理”。
此外,在交易、支付的自有閉環(huán)建立完成后,企業(yè)在降低成本的同時,還能自主把握大量的交易數(shù)據,這些交易數(shù)據將成為它們擴展金融服務的基礎。
基于此,美團、滴滴、字節(jié)跳動等企業(yè)在借貸、信用支付上做了不少布局,隱藏著向金融服務“進攻”的意圖。
幾乎所有公司最后都會變成金融公司的現(xiàn)象,與互聯(lián)網企業(yè)流量變現(xiàn)的模式有關。#p#分頁標題#e#
在有了流量之后,如何基于流量賺更多的錢是所有平臺都在苦苦思考的命題。探索至今,賺錢無非通過這四種模式:廣告、游戲、電商、金融。其中,金融作為利潤空間比較大的業(yè)務,幾乎沒有人能夠舍得放棄。
螞蟻招股書披露,其今年上半年毛利率高達58.6%,可供對比的是如業(yè)務線上化率極高的騰訊,毛利率也只有50%左右,而美團的毛利率只有30%左右。數(shù)據面前,不難理解為什么美團等企業(yè)會對支付、金融業(yè)務如此“眼紅”。
螞蟻各業(yè)務分部中,推動螞蟻業(yè)績增長的核心驅動力是微貸科技,如今占總營收比例已接近40%。這塊業(yè)務包括了面向個人的花唄、借唄以及面向小微企業(yè)的網商貸——這也正是美團、滴滴、字節(jié)跳動、拼多多發(fā)力的重點。
從能力維度上來講,交易型互聯(lián)網平臺有著推動金融服務業(yè)務的基礎條件。一方面,平臺上產生的大量交易數(shù)據為其建立用戶信用體系、完善金融服務提供了基礎;另一方面,供應側的商家又存在著對資金的需求,這位小微企業(yè)貸款類產品提供了場景。
當下或許正是一個入局的好時機。一個明顯的趨勢是互聯(lián)網金融受到的監(jiān)管趨嚴,反壟斷的措施愈發(fā)嚴厲。在這一背景下,數(shù)字貨幣的出現(xiàn)再次增加了支付市場的更多可能性,不確定性增大的同時,意味著新玩家的機會也越多。
在大小巨頭磨刀霍霍向支付時,如今統(tǒng)治支付市場的支付寶、微信支付已隱隱感受到威脅。
對于騰訊、阿里巴巴兩家頭部公司而言,一個難以忽視的現(xiàn)實是,許多交易實際上并不發(fā)生在自身體系內,其支付業(yè)務更多是一個工具與通道——在線上,外賣、打車都是高頻交易場景,電商領域拼多多、快手、抖音的存在感也越來越強,這些企業(yè)如果采取強硬措施,將會分流走一部分線上支付量。
例如,滴滴與美團通過近半年的紅包優(yōu)惠等引流措施,已經取得一定成績,根據界面報道,自今年下半年來,滴滴支付業(yè)務數(shù)據上升,日訂單已達百萬級,滴滴支付用戶近3000萬。
此外,在供應側,尤其對餐飲商家、滴滴車主、抖音快手直播商家,基于與平臺的合作關系,在尋求貸款服務時會有選擇各自平臺產品的傾向。
同時,數(shù)字貨幣的推廣是主要基于線下場景,如商場超市、生活服務、日用零售、餐飲消費等四大類型。由于數(shù)字貨幣具有兩個優(yōu)勢,一是對商家來說不需要手續(xù)費,二是原則上不允許拒收,因此數(shù)字貨幣的線下推廣,對支付寶、微信支付等線上支付產品而言是一個利空。
當然,支付寶與微信經過多年鏖戰(zhàn)才打下山頭,都有著各自難以撼動的壁壘。如微信作為國民App,其超高的打開頻次、社交屬性,使用戶對掃碼支付、紅包等功能的依賴較深。支付寶有淘系平臺作為依仗,保證了萬億級別的支付規(guī)模,此外其多年以來在金融服務領域深耕,成熟的產品、完善的布局構筑的壁壘不是短期內能被輕易追趕的。
但是,支付市場的再次波瀾,大小玩家對金融業(yè)務的虎視眈眈,都值得引起更多的注意與警惕。更重要的是,隨著新一代大小巨頭布局支付,互聯(lián)網頭部玩家間復雜而微妙的平衡或將迎來破裂時刻。
一場風雨,正在醞釀。