——東莞市婦幼保健院隆重舉行護(hù)理人文關(guān)懷
新進(jìn)展學(xué)習(xí)班暨護(hù)理高級(jí)禮儀培訓(xùn)班
為加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域的交流，提升護(hù)理人員的服務(wù)禮儀，把人文關(guān)懷融入護(hù)理服務(wù)中，提高護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度，11月13日至14日，東莞市婦幼保健院隆重舉行護(hù)理人文關(guān)懷新進(jìn)展學(xué)習(xí)班暨護(hù)理高級(jí)禮儀培訓(xùn)班。本次學(xué)習(xí)班邀請(qǐng)了省內(nèi)外人文護(hù)理、醫(yī)院管理專家分享人文護(hù)理的理論、故事和人文建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。東莞市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長師清蓮，東莞市婦幼保健院黨委副書記、副院長張?jiān)伱芬约笆袃?nèi)各醫(yī)療單位的百余名護(hù)理同仁出席了學(xué)習(xí)班。
在開幕式上，東莞市婦幼保健院護(hù)理部主任黃麗華介紹了保健院開展人文關(guān)懷服務(wù)的歷程及收獲的經(jīng)驗(yàn)，黨委副書記、副院長張?jiān)伱焚潛P(yáng)了護(hù)理人員在人文關(guān)懷服務(wù)中的付出，東莞市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長師清蓮也充分肯定了保健院在推進(jìn)人文關(guān)懷項(xiàng)目中取得的成績，并以《讓人文照亮方艙醫(yī)院》為題，通過分享在武漢抗疫的親身經(jīng)歷與一個(gè)個(gè)人文關(guān)懷的故事，讓學(xué)員們深度理解人文，人文關(guān)懷給患者帶來了無限的力量，溫暖了無數(shù)的心靈，又創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)生命奇跡。
中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)醫(yī)院人文建設(shè)專業(yè)委員會(huì)秘書長李慶圍繞溫度和品牌兩個(gè)重點(diǎn)，引用一些與醫(yī)療相關(guān)的例子，深入淺出地講解了如何建設(shè)有溫度的醫(yī)院，講解了人文建設(shè)的價(jià)值觀與格局，強(qiáng)調(diào)人文開展的關(guān)鍵是以人為本，信息化時(shí)代下，在不斷提高醫(yī)療專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，更要注重醫(yī)院的品牌宣傳，拉近醫(yī)患之間的距離。
中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)人文護(hù)理專業(yè)委員會(huì)主任委員潘紹山講解了《人文護(hù)理理論與實(shí)踐探索》，她指出，人文護(hù)理建設(shè)需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定以及服務(wù)模式的創(chuàng)新，并鼓勵(lì)大家積極探索具有中國特色的人文護(hù)理發(fā)展之路。
深圳市寶安婦幼保健院護(hù)理部主任蔡軍紅分享了寶安婦保院《2.1萬分娩量，如何扎實(shí)落實(shí)人文服務(wù)》；東莞市婦幼保健院護(hù)理人文關(guān)懷服務(wù)專業(yè)委員會(huì)組長莫曼莉作《人文建設(shè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷服務(wù)分享》，講述了開展人文服務(wù)項(xiàng)目取得的經(jīng)驗(yàn)與成績。
廣東省中醫(yī)院大婦科黃綺華護(hù)長講授《護(hù)患溝通的“理”與“您”》，風(fēng)趣幽默地分享了她在工作生涯中與患者發(fā)生的有趣及感人的故事，闡明了有效溝通的重要性與技巧，并為大家在護(hù)理工作中常見的溝通難題支招，受到不少好評(píng)。
中國醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播工作委員會(huì)常務(wù)副主任委員兼秘書長施琳玲線上教學(xué)，帶領(lǐng)大家進(jìn)入《新時(shí)代護(hù)理價(jià)值再認(rèn)識(shí)和護(hù)理形象重塑》的學(xué)習(xí)，圍繞三個(gè)新鮮的話題，生動(dòng)講述在新媒體時(shí)代的影響力下，應(yīng)該如何認(rèn)知自己的護(hù)理價(jià)值，如何提升護(hù)理地位。
14日，護(hù)理高級(jí)禮儀培訓(xùn)班在東莞市婦幼保健院南城分院舉行，由保健院的三位禮儀導(dǎo)師進(jìn)行授課與指導(dǎo)，通過形體動(dòng)作示教與情景模擬，讓學(xué)員們真切直觀地領(lǐng)悟到禮儀的內(nèi)涵。培訓(xùn)結(jié)束后，黃麗華主任為學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
護(hù)理實(shí)踐的核心是人，人文關(guān)懷的核心是以人為本，現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)強(qiáng)調(diào)以人和健康為中心，關(guān)注人的價(jià)值和需求，以體現(xiàn)人文關(guān)懷為核心、滿足病人身心需要、以恢復(fù)健康為目標(biāo)的整體護(hù)理工作模式，是社會(huì)進(jìn)步引發(fā)護(hù)理模式改革的必然結(jié)果。
通過兩天的人文課程及禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員們深刻體悟到人文護(hù)理的內(nèi)涵與意義，掌握了豐富的護(hù)理理論與實(shí)用的護(hù)理溝通技巧，也提升了服務(wù)禮儀。相信在護(hù)理服務(wù)中融入人文關(guān)懷，一定能大大提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者們?cè)诮邮苤委煹耐瑫r(shí)又能感受到一股濃濃溫情！