為什么要去銀行工作？過去，人們常將在銀行工作比作“金飯碗”。最近，銀行因筆試題難接連上熱搜，過不了多久，又一批“千軍萬馬擠過獨(dú)木橋”的應(yīng)屆生將進(jìn)入銀行，為銀行補(bǔ)充新鮮血液。
與之形成鮮明對(duì)比的是，在微博上，“今天你從銀行辭職了嗎”超話里，已有9674.9萬閱讀，1.9萬個(gè)帖子，他們有的發(fā)表離職感言，有的還在糾結(jié)是否要離職。銀行越來越像一座“圍城”，城外的人想進(jìn)來，城里的人想出去。中新經(jīng)緯采訪了幾位已經(jīng)從銀行離職或打算離職的人，在他們眼里，銀行究竟是怎樣的？
01“銀行轉(zhuǎn)型后全員營銷，我不適合”
某國有銀行柜員 工作6年 轉(zhuǎn)型做會(huì)計(jì)
有句話叫“一人在銀行，全家跟著忙”，這句話銀行人的真實(shí)寫照。
2011年大學(xué)畢業(yè)后，我順利考入了銀行。剛進(jìn)銀行時(shí)，移動(dòng)支付還沒那么發(fā)達(dá)，網(wǎng)銀就算比較高級(jí)的電子支付業(yè)務(wù)了，所以工作任務(wù)也不重。
但好景不長，隨著移動(dòng)支付發(fā)展迅速，支付寶、微信開始崛起，對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成巨大沖擊，柜員的任務(wù)和工作內(nèi)容也發(fā)生了變化，那段日子感覺特別迷茫。
原來銀行網(wǎng)點(diǎn)主要?jiǎng)?chuàng)收就是提高存款、發(fā)放貸款，后來吸收存款受移動(dòng)支付的沖擊比較大，銀行開始轉(zhuǎn)型全員營銷，不管做什么崗位都要做銷售。我個(gè)人偏內(nèi)向，也不喜歡做營銷。
每到季末、年末都有各種各樣的任務(wù)，要發(fā)動(dòng)周圍的親戚朋友一起來完成，比如說基金代銷，我就擔(dān)心親戚買了后會(huì)賠錢。我所在的銀行是每月初會(huì)預(yù)發(fā)工資，如果沒有完成任務(wù)，可能還會(huì)在下個(gè)月的工資里扣錢。
銀行的崗位就幾種，在網(wǎng)點(diǎn)除了柜員，還有對(duì)公、對(duì)私客戶經(jīng)理，柜員主管，然后就是行長了，這些崗位競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。銀行的后臺(tái)比較輕松，但也很難轉(zhuǎn)。所以一眼就能看到自己在銀行的發(fā)展方向，就是局限于柜臺(tái)了，這不符合我的心理預(yù)期。
想到這些我就打定主意離職了。辭職后，我去了一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所從基層做起。我把自己的姿態(tài)放得特別低，重新學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，前一兩年經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢進(jìn)入角色。
▲辭職資料圖
02 “為了拉客戶，我喝酒喝到吐”
某全國性股份行柜員轉(zhuǎn)對(duì)公業(yè)務(wù) 工作3年 打算自己創(chuàng)業(yè)
我的專業(yè)是廣告學(xué)，研究生曾在廣告公司實(shí)習(xí)，廣告行業(yè)都是加班狗，每天凌晨2、3點(diǎn)下班，就希望能找一個(gè)作息規(guī)律一些的工作。當(dāng)時(shí)銀行來學(xué)校校招，我就投了簡(jiǎn)歷。
進(jìn)銀行之后從柜員干起，根本沒有之前想象中輕松，每天工作時(shí)精神要高度集中，不能寫錯(cuò)數(shù)、算錯(cuò)帳，和做廣告時(shí)那種天馬行空的感覺落差很大。
銀行的內(nèi)部考試非常頻繁，考打計(jì)算器、數(shù)鈔票、打字等，就像流水線上的工人。
就這樣堅(jiān)持了將近兩年，我終于轉(zhuǎn)到了對(duì)公業(yè)務(wù)，又開始不斷敲合同、蓋章、做合同，工作壓力更大了，對(duì)業(yè)績(jī)的要求更高了。做柜員時(shí)面對(duì)的是零散的客戶，個(gè)人零售業(yè)務(wù)需要投入感情，可以和客戶多聊聊家常，拉近距離；后來面對(duì)的都是公司，剛開始覺得接觸的客戶都很高大上，公司業(yè)務(wù)動(dòng)輒都是千萬甚至上億量級(jí)的，不像個(gè)人業(yè)務(wù)才幾十萬甚至幾千。但是現(xiàn)在銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，確實(shí)很難。
#p#分頁標(biāo)題#e#更讓我崩潰的是酒桌文化。下了班，經(jīng)常需要去喝酒應(yīng)酬，一周最少兩次。為了拉一單生意，有時(shí)候喝酒喝到吐，我覺得這比加班更辛苦。
目前我打算自己創(chuàng)業(yè)，做美術(shù)教育培訓(xùn)。回過頭來，如果再給我一次機(jī)會(huì)，我不會(huì)再進(jìn)銀行了，人這輩子還是要做一點(diǎn)自己喜歡的事情。
03 “收入不是最重要的，主要是幸福指數(shù)太低””
國有銀行柜員跳槽至城商行貸款經(jīng)營部 工作7年 考上公務(wù)員
我大學(xué)時(shí)讀的是法學(xué)專業(yè)，大四時(shí)，應(yīng)聘了某國有銀行某市分行的風(fēng)險(xiǎn)管理崗。結(jié)果到崗后告訴我要先在網(wǎng)點(diǎn)做柜員。這一干，就干了三年多柜員。
我當(dāng)時(shí)認(rèn)為在柜員崗位待得越久，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力越低，我努力考上985、211，并不是為了出來干這么一個(gè)工作。
種種考慮之下，我跳槽去了某城商行的貸款經(jīng)營部，和我專業(yè)相對(duì)更匹配一些，但干了四年后，慢慢發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位最重視的依然是個(gè)人業(yè)績(jī)。
我的工作沒出什么差錯(cuò)，也能完成業(yè)績(jī)，工作年限到了應(yīng)該能晉升為副主管，但是表面提拔了，工作內(nèi)容也沒有發(fā)生變化，我晉升之后再往上升的空間很小。而且我認(rèn)為銀行是一個(gè)衰退的行業(yè)，績(jī)效、工資和任務(wù)指標(biāo)都和行里的整體經(jīng)營情況掛鉤，和我個(gè)人的能力沒有太大關(guān)系。
在外界看來，銀行是個(gè)“金飯碗”。我在國有銀行工作時(shí)，轉(zhuǎn)正后月薪能達(dá)到七八千，跳槽到城商行之后，月薪過萬沒有問題。這個(gè)收入在當(dāng)?shù)剡€不錯(cuò)，但是工資對(duì)我來說沒有任何吸引力，因?yàn)樾腋Ｖ笖?shù)太低。
后來我評(píng)估了一下自己的能力，我在大學(xué)時(shí)就通過了司法考試，本科學(xué)校和專業(yè)也不錯(cuò)，即便出了銀行這個(gè)門，也有很多就業(yè)機(jī)會(huì)，索性就裸辭了。
▲辭職資料圖
我先去了一家律所工作，去年五月考上了公務(wù)員，現(xiàn)在在法院上班。工資雖然比之前有所下降，但在新工作中，我感受到了工作的價(jià)值，也找到了施展自己能力的平臺(tái)。
04 “年輕人最大的消磨就是在柜臺(tái)”
某國有銀行柜員 工作2年 辭職轉(zhuǎn)型做媒體人
大部分大學(xué)生剛畢業(yè)很少有清晰的職業(yè)規(guī)劃，甚至對(duì)自己即將從事的行業(yè)一無所知。2016年春天，我通過春招進(jìn)入了某國有銀行，這是我人生的第一份工作，我覺得至少要干夠兩年。兩年一到，我一天都不耽擱趕緊就辭職了。
新人入職后大部分被分配做柜員。年輕人最大的消磨就是在柜臺(tái)。一線城市或許還能接觸一些國際化的業(yè)務(wù)，但是其他城市的柜員，每天做的業(yè)務(wù)就是存取、掛失、開戶。其實(shí)沒什么技術(shù)含量，就是瑣碎、細(xì)致、不能出任何差錯(cuò)。時(shí)間久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這份工作里，之前的專業(yè)知識(shí)都用不到。如果在柜臺(tái)干三五年還不出來，很可能就把之前的知識(shí)都忘光了。
在很多人心目中，銀行員工的作息是朝九晚五，但進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)根本不是，餓著肚子開會(huì)到晚上10點(diǎn)多是常態(tài)。
工作辛苦一點(diǎn)也就罷了，關(guān)鍵是工資低。我所在的銀行員工一共分為11級(jí)，底層員工每月平均工資到手三四千，大部分人天花板到8級(jí)，工資大概1萬元。
說出來很多人都不信，我最低的一個(gè)月工資到手才1888元。我是本地人，和父母吃住在一起，還能熬過來。但一些外地同事，他們靠這點(diǎn)工資怎么維持日常開銷？連自己都養(yǎng)不活，還會(huì)在乎所謂的“金飯碗”嗎？#p#分頁標(biāo)題#e#
每天頂著巨大壓力，最怕的就是客戶投訴。曾經(jīng)遇到一個(gè)客戶，他是專門碰瓷銀行的，去各大銀行辦理一些稀奇古怪的業(yè)務(wù)，然后抓到你的漏洞就挑刺，之后就去銀行業(yè)協(xié)會(huì)、銀保監(jiān)會(huì)投訴，要求銀行賠錢送禮。當(dāng)時(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)的問題，對(duì)方抓住了一個(gè)問題不放，網(wǎng)點(diǎn)主任打算在網(wǎng)點(diǎn)的日常費(fèi)用里拿800元賠給他，對(duì)方還嫌少。
我當(dāng)時(shí)是裸辭的，辭職后，很多獵頭給我打電話，推薦給我柜員和客戶經(jīng)理的崗位，我全部拒婉了。這代90后的想法已經(jīng)變了，老一輩“金飯碗”那套已經(jīng)不靈了。
05 “工資高，福利好，這都是我入行之前的事了”
某國有銀行 工作8年 計(jì)劃離職
之前上大學(xué)時(shí)，大學(xué)城的對(duì)面就是我現(xiàn)在工作的這家銀行，印象中服務(wù)態(tài)度很差，效率很低，天天很早關(guān)門，結(jié)果到我開始工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這種“好日子”已經(jīng)一去不復(fù)返了。
現(xiàn)在對(duì)營業(yè)時(shí)間、員工服務(wù)態(tài)度以及各種業(yè)績(jī)指標(biāo)的要求都非常高，跟之前完全不是一個(gè)檔次。聽銀行的老員工說，2000到2010年之間，是銀行的黃金十年，發(fā)展快、績(jī)效高、工資也高，經(jīng)常莫名其妙就發(fā)一筆錢，過年會(huì)發(fā)各種各樣的東西，發(fā)到家里什么都不用買了，而且經(jīng)常組織旅游，福利相當(dāng)好，但這都是我入行之前的事了。
我來銀行之后，銀行過節(jié)發(fā)的東西越來越少，也就一些米面油之類的。而且從入職到現(xiàn)在，收入不僅沒有上升反而下降了。據(jù)說是隨著工齡增長，各種保險(xiǎn)也會(huì)扣得多，結(jié)果就是到手的錢越來越少，基本工資經(jīng)常三千多，有時(shí)候是二開頭。
在網(wǎng)點(diǎn)工作其實(shí)很煩，比如總會(huì)遇到形形色色的客戶，經(jīng)常要壓抑自己的情緒。行里要求，即便對(duì)方再蠻不講理、胡攪蠻纏，也不能表現(xiàn)出來，要耐心做好解釋工作。這對(duì)人的情緒是一種消耗。
我也想過換一份工作，但是不想去同業(yè)，現(xiàn)在還在等待機(jī)會(huì)。
文：魏薇 標(biāo)題責(zé)編：魏薇 羅琨 趙佳然
導(dǎo)語圖為脫口秀演員house吐槽銀行工作，截圖來源：騰訊視頻；辭職資料圖來源：包圖網(wǎng)