在疫情綿延之下，進(jìn)入公共場(chǎng)合，全程佩戴口罩，市民們已基本達(dá)成共識(shí)，但是，不是每個(gè)人的記性都能保證每一次帶著口罩。結(jié)果，問(wèn)題接二連三地出現(xiàn)了，因?yàn)闆](méi)戴口罩被拒之門外的，因?yàn)闆](méi)戴（拒戴）口罩大打出手的……
同事上班途中有這樣的親身經(jīng)歷，剛剛刷卡進(jìn)站，看到一位大媽被地鐵保安訓(xùn)斥：你不戴口罩怎么進(jìn)來(lái)的？大媽支支吾吾：“我也不知道怎么進(jìn)來(lái)的，忘帶了?！比缓?，她就往地鐵車廂里鉆。早高峰，人很多，大媽心里也抖呵，用手捂著鼻子和嘴……我的同事當(dāng)時(shí)站在一邊，趕緊摸出備用口罩，悄悄給她一只，大媽感激不盡。同事解釋說(shuō)，他倒不是“助人為樂(lè)”，心里想的只是：保護(hù)她，也是保護(hù)自己。
我也被動(dòng)“助人為樂(lè)”過(guò)兩回。與朋友地鐵口分別，稍后便有來(lái)電求助：你帶多余口罩了嗎？只好掏出備用口罩。
另一位同事的遭遇有些“詩(shī)意”，她出門一般帶包，包里必有口罩，那天走得匆忙，后來(lái)，被“逼”成了朋友圈詩(shī)人：出門辦事，忘帶口罩；心存僥幸，仍被擋道；幸有同事，雨中送罩；以前出門，身手鑰錢；今日出門，手機(jī)口罩。
在疫情沒(méi)有結(jié)束的情況下，進(jìn)入公共場(chǎng)所必須戴口罩，是每個(gè)公民的責(zé)任，但是相關(guān)的職能部門也要有跨出一步的服務(wù)精神。
要想辦法“疏”，不能只是設(shè)卡“堵”：沒(méi)戴口罩，不得入內(nèi)，但可不可以提供口罩？能不能零售口罩？小小的口罩售賣點(diǎn)，讓城市多了一道新的風(fēng)景線。口罩佩戴，是“嘴上一套”的簡(jiǎn)單問(wèn)題，而解決公共場(chǎng)所的“口罩問(wèn)題”，城市管理者要上心。
9月25日起，上海地鐵在已有280多座車站的便利店和部分自助設(shè)備中銷售口罩的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增設(shè)自助售貨機(jī)，實(shí)現(xiàn)上海地鐵全網(wǎng)絡(luò)413座站點(diǎn)口罩銷售的全覆蓋，應(yīng)對(duì)部分乘客忘帶口罩、中途遺失或損壞等意外狀況。
不僅滿足“有得賣”，上海地鐵還考慮到乘客多樣化的需求，自助售貨機(jī)內(nèi)銷售的口罩分為3只裝（成人款和兒童款）和20只裝三個(gè)品種，通過(guò)手機(jī)銀聯(lián)、支付寶及微信等支付方式均可進(jìn)行無(wú)接觸式購(gòu)買。其中，主打平價(jià)便民包裝的口罩，3只6元，算是非常貼近市民遺忘口罩的臨時(shí)性需求。
城市的溫暖，是隱藏在某些不為人注意的細(xì)節(jié)里，一旦你需要的時(shí)候，它就會(huì)悄然而至，令你眼前一亮、心頭一熱。