來源：北京時間財經(jīng) 作者：武竹一
被判賠損29萬。
近日，中國裁判文書網(wǎng)公布一份民事判決書顯示，上海夫妻周某、劉某購買由杭州老板電器股份有限公司(“下稱“老板電器””)生產(chǎn)的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障，報修之后老板電器工作人員因“疏于對燃?xì)庠詈驮钋敖饘佘浌苓B接處檢查，未能排除潛在隱患”，直接導(dǎo)致周某夫妻在使用燃?xì)庠钸^程中發(fā)生爆炸事故，造成一人受傷和房屋損壞等損失。為此，老板電器被判賠償用戶損失共計29.08萬元。
時間財經(jīng)查閱發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴、21CN聚投訴等平臺上，也有近百條涉及“老板電器燃?xì)庠钕ɑ鹇╇姟?、“油煙機玻璃罩突然炸了”的內(nèi)容。
其中，一位用戶于2020年10月9日發(fā)帖表示，“老板燃?xì)庠畈Ａ姘灞ú铧c傷到人”。在相關(guān)投訴中，該用戶稱在京東商城購買了老板油煙機和燃?xì)庠钐撞?，于新房入住第三天燃?xì)庠畈Ａ姘灞?。今?月，用戶王先生也曾發(fā)帖表示，自己購買的老板電器油煙機上玻璃罩突然炸了。
此外，據(jù)《中國消費者報》2019年11月報道，北京市石景山區(qū)陳先生也曾反映稱，自己家里購買的老板電器燃?xì)庠畈Ａ姘逋蝗徽眩斐善鋹廴耸軅?。而彼時，老板電器相關(guān)方對此回應(yīng)為，“玻璃存在自爆幾率，并不是質(zhì)量問題?！蓖瑫r，老板電器方面也表示，產(chǎn)品已過了保修期。
“對于玻璃自爆存在的幾率，廠家應(yīng)提前著重提示消費者。而產(chǎn)品過了保質(zhì)期商家是否承擔(dān)責(zé)任要看是否產(chǎn)品質(zhì)量問題，如果產(chǎn)品存在缺陷，即使過了保質(zhì)期也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，如果只是面板質(zhì)量問題，更換面板就可以?！北本樅饴蓭熓聞?wù)所汪高峰律師向時間財經(jīng)表示。
官網(wǎng)顯示，老板電器成立于1979年，主要業(yè)務(wù)為廚房電器產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，包括吸油煙機、燃?xì)饩?、消毒碗柜等家用廚房電器產(chǎn)品，2010年在深圳證券所掛牌上市。2020年10月14日，胡潤研究院發(fā)布《2020胡潤中國10強家電企業(yè)》，老板電器以310億元價值位列第7名。而靠油煙機做出數(shù)百億生意的老板電器創(chuàng)始人任建華，也以130億元人民幣財富名列《2020胡潤全球富豪榜》第1530位。
針對上述燃?xì)庠畈Ａд直ǖ葐栴}，時間財經(jīng)致電老板電器董秘辦，相關(guān)工作人員表示，“對此事并不清楚。”隨后，在其對接的另一位工作人員處，截至發(fā)稿，時間財經(jīng)也未獲答復(fù)。
維修5日后發(fā)生爆炸
中國裁判文書網(wǎng)披露相關(guān)資料顯示，對于上述周某、劉某夫妻使用燃?xì)庠钸^程中發(fā)生爆炸造成的事故損失，老板電器認(rèn)為其“不承擔(dān)賠償責(zé)任”。因不滿一審判決結(jié)果，老板電器也于今年再次向上海市第一中級人民法院提起上訴。
法院一審認(rèn)為，劉某于2013年購買老板電器公司生產(chǎn)的燃?xì)庠睿?017年12月20日左右，其丈夫周某在使用燃?xì)庠顣r發(fā)現(xiàn)灶具周圍有火苗冒出。2017年12月23日，老板電器公司工作人員上門用肥皂水對燃?xì)庠顑?nèi)接口檢測未發(fā)現(xiàn)泄露，收取30元上門費，未產(chǎn)生更換灶具配件等其他費用。
此后幾日，周某夫妻使用燃?xì)庠顣r均未出現(xiàn)問題。但5日后的2017年12月28日5時許，周某的手碰觸到燃?xì)庠畹碾娮用}沖點火器時，燃?xì)庠羁繅χ苓吿幫蝗凰查g竄起一團火焰，隨后發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿?，造成周末受傷以及涉案房屋?nèi)的家具、裝潢等多處財物受損。
對此，老板電器在二審上訴中表示，老板電器僅系灶具生產(chǎn)銷售商，僅承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證及保修期間內(nèi)的保修義務(wù)，并不承擔(dān)用戶燃?xì)馐褂眉爱a(chǎn)品以外的日常安全維護義務(wù)，對家用燃?xì)庑孤z測也并非專業(yè)人士。此外，老板電器作為灶具生產(chǎn)銷售商并無提供金屬軟管的強制性要求，對金屬軟管及連接處是否存在泄漏并無法律或合同上的義務(wù)。
二審法院認(rèn)為，作為燃?xì)庠罹吖?，老板電器公司對于燃?xì)庠罹呗┗鸪梢蚓哂袑I(yè)認(rèn)知，且根據(jù)燃?xì)庠罹呔S修行業(yè)規(guī)范，其檢查范圍也包括燃?xì)膺B接管、燃?xì)獗砗蟾鬟B接處，故一審法院認(rèn)定老板電器公司疏于對燃?xì)庠詈驮钋敖饘佘浌苓B接處進行檢查，未能排除隱患，最終導(dǎo)致事故發(fā)生存在明顯過錯，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并無不當(dāng)。
目前，該案已審結(jié)，維持一審判決，老板電器賠償共計290818元。
營收凈利雙下滑
產(chǎn)品質(zhì)量問題頻繁遭投訴背后，是作為41年老牌廚電品牌的業(yè)績疲軟。最近三年，老板電器營收和凈利潤增長率持續(xù)下跌，在今年上半年出現(xiàn)營收凈利雙雙下跌。彼時，在剛上市的2012年-2016年間，老板電器營收同比增長率均維持在25%以上，歸屬凈利同比增長率也維持高達(dá)40%以上。
2018年4月，老板電器總裁任富佳公開表示，公司未來業(yè)績增速保持在20%是比較正常的。彼時，他還強調(diào)：“但這只是內(nèi)生性增長，不考慮外延式，也就是并購。一定要保持兩位數(shù)的增長，這對我們整個組織和企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要?！?/p>
但也就是在2018年，老板電器營收和凈利潤增長大幅下滑。2018年，老板電器總營收年度增長率5.81%，歸屬凈利增長率0.85%，2019年總營收增長率再下降，為4.52%。而在今年上半年，老板電器實現(xiàn)營收32.11億，同比下滑8.97%，實現(xiàn)歸屬凈利潤6.12億，同比下滑8.66%，實現(xiàn)扣非凈利潤5.51億，同比下滑11.44%。
從產(chǎn)品來看，位列老板電器第一品類群的煙灶消產(chǎn)品悉數(shù)下滑。其中，上半年老板電器抽油煙機、燃?xì)庠?、消毒柜的收入分別同比下降12.4%、10.77%和7.32%，它們在老板電器營收中的占比依次是51.4%、23.62%和7.11%。#p#分頁標(biāo)題#e#
也就是說，占老板電器營收八成以上的業(yè)務(wù)在今年上半年均出現(xiàn)下滑。而此前備受公司重視的蒸箱和烤箱業(yè)務(wù)同比降幅分別為27.24%和36.36%，下滑幅度也遠(yuǎn)超過公司營收平均水平。同時，位列公司第三品類群的凈水器、其他小家電業(yè)務(wù)同比降幅分別到達(dá)40.08%和46.01%，成為老板電器今年上半年下滑幅度最大的兩大品類。
此外，從區(qū)域收入來看，除華南市場取得3.56%的正增長以外，今年上半年，老板電器全國其它六大地區(qū)收入均出現(xiàn)下滑。其中，收入占比較低的華北、東北、西北三大區(qū)域下滑分別為31.82%、18.09%和24.05%，下滑幅度最為嚴(yán)重。而由于疫情影響，老板電器海外市場實現(xiàn)銷售收入1076.10萬元，同比大幅下滑達(dá)46.75%。此外，老板電器四家主要子公司中，除金帝公司實現(xiàn)2216.56萬元正盈利之外，其它三家均出現(xiàn)不同程度虧損。
不過，老板電器毛利率在今年上半年并未明顯下滑，家電廚衛(wèi)毛利率整體小幅增長0.07%至54.56%。此外，今年以來，老板電器市值相對穩(wěn)定，截至10月16日收盤，最新市值為317億元。