美國眾議院的一個小組發(fā)布了一份報告,建議限制美國四大互聯(lián)網公司的權力。主要指控如下:
蘋果
該報告稱,蘋果無疑是一家壟斷公司,利用其市場的宰制地位損害競爭對手和消費者。該小組委員會認為,蘋果從App Store購買份額中抽取的份額通常為30%,該費用已然“過高”,而且蘋果在App Store中給予了自己的應用優(yōu)先權。
該小組委員會認為,蘋果試圖為用戶創(chuàng)造較高的轉換成本,產生一種鎖定效應,使其能夠對不太可能拋棄這個移動平臺的應用程序開發(fā)商施加壟斷權力。蘋果還指控,App Store的規(guī)定威脅到了與蘋果新應用競爭的開發(fā)者,蘋果改變規(guī)定是為了自己的利益,而不是為了開發(fā)者。
該報道援引前應用商店評論主管舒梅克的話說,蘋果高管會隨意編造理由,下架與蘋果自己的軟件和服務相競爭的應用。舒梅克補充說,一個用于同步Mac電腦和iphone的應用被app Store拒之門外,盡管沒有違反任何具體規(guī)定,而且蘋果后來也發(fā)布了自己的類似工具。
小組委員會還表示,蘋果在App Store中尋找受歡迎的應用程序,然后復制,并引用蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯的話說:“對于竊取偉大的想法,我們一直都是不覺羞愧的(we have always been shameless about stealing great ideas)?!?/p>
該報告指出,蘋果越來越注重推動開發(fā)者采用應用內購(in-app-purchase),這是該公司的另一個收入來源。今年,蘋果服務部門的年收入首次突破500億美元,該部門將App Store視為其最大的驅動因素之一。
蘋果在一份聲明中表示:“我們的公司在我們經營的任何類別中都沒有占主導地位的市場份額?!?/p>
亞馬遜
眾議院小組委員會稱,亞馬遜在美國對小型在線賣家擁有壟斷權力。
報告稱:“亞馬遜的功能是電子商務的看門人?!痹撔〗M委員會采訪的許多賣家抱怨說,他們無法轉向其他市場——無論在亞馬遜上做生意的成本如何,也不管他們受到的待遇如何——因為這家公司在美國的網上購物中占有如此大的份額。
該小組委員會援引報告稱,亞馬遜可能占據了關鍵產品類別網上銷售的一半以上。該公司的影響力“使其能夠以破壞自由和公平競爭的方式偏向于自己,使競爭對手處于不利地位?!?/span>
隨著Covid-19促使越來越多的美國消費者上網,亞馬遜的市場影響力也在增強。該小組委員會聲稱,該公司愿意利用這一點對供應商施加壓力,偏袒其自己的產品,而不是第三方銷售商銷售的產品。
對于大流行引發(fā)的銷量飆升,亞馬遜最初的反應是拒絕接受或配送第三方賣家的非必需品。不過,該公司繼續(xù)發(fā)貨自己的非必需產品,同時限制第三方賣家使用其他分銷渠道繼續(xù)通過其平臺銷售產品的能力。
該公司在一篇博客文章中批評了它所謂的“監(jiān)管部門在反壟斷問題上的胡言亂語”。亞馬遜還將自己與更廣泛的零售市場進行比較,而不是與美國的電子商務行業(yè)進行比較,這是企業(yè)在面對壟斷指控時為自己辯護的常見策略。
谷歌
報告稱,這家互聯(lián)網巨頭很早就意識到“垂直搜索引擎”的威脅,并采取行動消除它們。垂直搜索引擎專注于特定的細分市場,比如TripAdvisor Inc.提供旅游評論,Monster提供招聘信息,Yelp Inc.提供本地企業(yè)服務。
多年來,谷歌已經為其中許多類別添加了自己的搜索工具,但它辯稱,這些工具只是為了幫助網絡沖浪者更快地找到他們想要的服務。然而,該小組委員會稱,谷歌強行進入這些市場,是為了阻止競爭對手以自己的利益為代價實現(xiàn)增長。
“垂直搜索對谷歌具有巨大的戰(zhàn)略重要性,”該公司在一份內部消息中表示?!胺駝t,谷歌只有在盈利潛力非常低的情況下才會成為尋找信息的首選之地,因為垂直搜索領域沒有競爭對手提供更好的選擇來填補這一空間?!?/p>
該報道還引用了谷歌文件,顯示高管們正在討論使用谷歌搜索結果來推廣公司的其他產品。
該小組委員會在報告中表示:“谷歌調整了搜索算法,以自動提升谷歌部分服務的排名,使其高于競爭對手?!薄芭c垂直行業(yè)競爭的企業(yè)通常無法享受這些福利?!?/p>
眾議院的報告還披露了谷歌是如何利用與Android手機制造商的合同排擠競爭對手的搜索、電子郵件和支付服務,以及競爭對手的操作系統(tǒng)。
谷歌免費提供Android,作為交換,用戶需要預裝Gmail和地圖等應用。從2009年到2014年,谷歌所需的應用程序的數量增加了一倍多,根據該報告。該小組委員會制作的內部電子郵件和文件顯示,谷歌拒絕了制造商刪除谷歌應用程序或重新談判協(xié)議的努力。在2016年的一封電子郵件中,谷歌員工討論了將他們的支付應用放在安卓手機上的計劃,比手機制造商的競爭版本更加突出。
這些Android協(xié)議的主要用途是鞏固谷歌在搜索領域的領先地位。谷歌Android許可開始避開從微軟和雅虎搜索產品,根據該報告。那個指令是上級下達的。報告援引的一封電子郵件來自安卓團隊的一位主管,他總結了與現(xiàn)任谷歌CEO皮查伊的一次會議。“他的主要反饋是……搜索是神圣的,必須放在前面和中心,”電子郵件說。
谷歌在一份聲明中表示:“我們在一個快速發(fā)展、競爭激烈的行業(yè)中公平競爭?!薄拔覀儾煌饨裉斓膱蟮?,其中包括來自商業(yè)競爭對手關于搜索和其他服務的過時和不準確的指控?!?/p>
該小組委員會認為,F(xiàn)acebook之所以處于壟斷地位,是因為與Twitter和Snapchat等外部應用相比,它已經擁有的Instagram和WhatsApp等服務對社交網絡構成了對其他公司更為殘酷的競爭。盡管擁有了Instagram,限制了員工數量和其他資源,并利用Instagram將流量導向Facebook的主要社交網絡,但Facebook并未讓Instagram發(fā)揮其全部潛力。
“這是共謀,而且內部存在壟斷,”一名前高管消息人士在報告中稱。“如果你擁有兩家社交媒體公司,就不應該允許它們相互扶持。我不清楚為什么這不應該是非法的。你可以通過收購一家公司串通一氣?!?/p>
報告稱,F(xiàn)acebook還通過監(jiān)控規(guī)模較小的競爭對手的增長,并提出收購或碾壓它們的策略,有時還會使用恐嚇戰(zhàn)術,從而限制了它們。由于缺乏真正的外部競爭,“Facebook的質量隨著時間的推移而惡化,導致其用戶的隱私保護更加糟糕,其平臺上的錯誤信息急劇增加,”該小組委員會得出結論。
Facebook辯稱,如果Instagram保持獨立,它永遠不會像現(xiàn)在這樣成功。但委員會獲得了一些文件,顯示了收購前對該應用程序的預測。這些數字表明,Instagram擁有在沒有Facebook的情況下獨立發(fā)展所需的資源和基礎設施。
該小組委員會認為,“Facebook收購Instagram后對其增長的支持有些言過其實。”
該公司表示,Instagram和WhatsApp“已經達到了成功的新高度,因為Facebook在這些業(yè)務上投資了數十億美元?!北O(jiān)管機構徹底審查了每筆交易,而且當時沒有任何理由阻止他們?!?/p>